The player from California had issues regarding the terms and conditions surrounding free chips and free roll tournaments. The player insisted that they had adhered to the terms, but the casino claimed otherwise, hindering their ability to make a withdrawal. He expressed frustration with the casino's refusal to pay out. However, we had determined that both free bonus winnings and winnings from free tournament rolls were considered free bonus funds. Consequently, we had rejected the complaint.
У гравця з Каліфорнії виникли проблеми щодо положень та умов щодо безкоштовних фішок і безкоштовних турнірів. Гравець наполягав на тому, що він дотримувався умов, але казино стверджувало протилежне, перешкоджаючи його можливості зняти гроші. Він висловив розчарування через відмову казино виплатити гроші. Однак ми визначили, що як безкоштовні бонусні виграші, так і виграші з безкоштовних турнірних кидків вважаються безкоштовними бонусними коштами. Тому ми відхилили скаргу.
Автоматичний переклад.