Captain Cooks Casino - Гравець намагається отримати доступ до свого рахунку.

Я не можу увійти vv

Шановний Джеральде,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода про вашу скаргу. Не могли б ви повідомити, чи є якесь повідомлення чи повідомлення при спробі ввійти? Що саме там написано при спробі ввести своє ім’я користувача та пароль? Чи доступний сам веб-сайт? Ви намагалися зв'язатися зі службою обслуговування клієнтів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

так, я звертаюся до служби підтримки споживачів, але вони не вирішили мою проблему. Знайте, чи намагаюся я увійти. Вони сказали, що ваше ім’я користувача та пароль неправильні

Не могли б ви повідомити, яку електронну адресу ви використовували для реєстрації свого облікового запису та яким було ваше ім’я користувача?

Шановний Джеральде,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.