ГоловнаСкаргиCandyLand Casino - Відкликання гравця відкладено.

CandyLand Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 1077

Сума: 3 000 $

CandyLand Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.08.2022 | Не вирішено : 05.04.2023
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за п’ять місяців до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Казино не відповіло на скаргу, і його було закрито як «невирішене».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це казино надає всі приводи, щоб не платити. Спочатку вилучення було зроблено за кілька місяців до цього. Так загалом близько 5 місяців і все одно нічого. У мене були друзі з такою ж проблемою. Вони використовували ринок біткойнів, стороннього постачальника, вони навіть використовували виправдання, що вони не заплатили перше зняття коштів, щоб не платити за жодні зняття. Я відчуваю огиду до цього казино. У мене ніколи не було нічого або хтось так добре, як вони, прибирав задоволення від азартних ігор

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Kristirhoades,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше зняття все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки або воно було оброблено, але так і не дійшло до вас? Який спосіб оплати ви вибрали?

Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже півроку — це справді довго.

Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Петронела,

Рахунок не заблокований. Відкликання все ще очікується. Допомога в реальному часі наводить виправдання за виправданнями, а потім каже зв’язатися зі службою підтримки. Підтримка більше не відповідає. Я буду завжди вдячний, якщо ви зможете допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Велике спасибі, Kristirhoades, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Kristirhoades,


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника CandyLand Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино CandyLand!

Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?

Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми б хотіли попросити казино відповісти на дану скаргу, тож продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не надішле відповідь до завершення цього терміну, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за спробу вирішити це для громадськості та для мене. Candyland і їхній дочірній сайт New Vegas є найбільшими шахраями, які я знайшов в Інтернеті. Їх орієнтовний дохід становить 5 000 000, і це все прибуток. За що вони не можуть бути притягнуті до відповідальності через маніпуляції своїми умовами та угодами, вони просто вибивають у вас гроші. Оскільки ця скарга була опублікована, вони видалили живий чат, і немає листування зі служби підтримки. Приблизно через 6 місяців моє зняття все ще очікується на моєму рахунку, і вони, звичайно, все ще приймають депозити. Лол

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Kristirhoades,


Дякуємо за надану інформацію.


Я звернувся до казино, щоб відповісти на цю скаргу. Процес налаштування їх облікового запису може зайняти деякий час, тому я подовжую таймер на сім днів. Дякую за розуміння.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів би, щоб усі, хто читає цю скаргу, звернули увагу на те, що Candyland Casino було продовжено на 3 повних терміни довше, ніж дозволено для окремої особи, і досі не відповіли. Це типово для цього казино, і вони можуть ніколи не відповісти. У Candyland є дуже привабливий вибір ігор, але не ловіть наживку!! Чому вони вважають, що мають таке право на ваші гроші і ніколи не повинні нести відповідальність, я не розумію. Усі, хто грає в азартні ігри, знають, що казино завжди має перевагу, але деякі шахрайські казино, як це... вони просто хочуть отримати все!! Я здивований, що вони не відповіли якимось виправданням, оскільки це їх найкраща риса...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Kristirhoades,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, здається, вони перестали відповідати. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Мені б хотілося більше допомогти.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми повторно розглянули цю скаргу на прохання казино CandyLand Casino. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я знову позначаю скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.


З повагою,

Стефан, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого