У гравця з Австрії виникла затримка в оплаті, яка триває вже 6 тижнів. Скарга гравця була успішно вирішена.
Шановний DiePartei!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання.
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але шість тижнів — це справді довго. Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт! Очевидно, ще був відсутній один документ (8-й), який наразі успішно отримано та обліковий запис підтверджено. Оскільки я зараз прочитав негативні відгуки, я буду радий тримати вас в курсі. З повагою
Привіт DiePartei,
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Привіт! Вибачте, я пропустив це. Через 2 місяці ми отримали виплату завдяки вашій допомозі. Дякую!
Звичайно, букмекерська контора все одно не рекомендується.
Lg
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, DiePartei, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру