Гравець з Мексики ставить під сумнів незрозумілі та плутані процедури KYC. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Caliente Casino - Гравець критикує складний процес перевірки.
Автоматичний переклад.
Сума: Mex$4 000
Caliente Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
У своїх пунктах вони зазначають, що для непровереного виведення потрібно 10 годин, а підтвердженого 1, але якщо мій рахунок не дійсний, вони не здійснять мого виведення, і раніше, не підтвердивши мене, вони вже зробили моє виведення, а тепер виявляється, що Я більше не намагався в чаті виправити свою ситуацію, але вони не приймають, що якщо я не підтверджу свій обліковий запис, вони не здійснять моє зняття
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Селіє,
Дякуємо за подання скарги. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і я боюся, що вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш. Якщо ви хочете отримати свій виграш, я пропоную повністю співпрацювати з казино.
Вам повідомляли, що саме представляється проблемою при підтвердженні вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock