Футболіста з Німеччини звинувачують у відкритті кількох рахунків. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я хочу поскаржитися в це казино, оскільки мій рахунок був негайно заблокований, коли я попросив бонус у чаті. Причиною стало те, що у мене подвійний рахунок. Я не знав цього, коли реєструвався, і програмне забезпечення мало б мене заблокувати. Тому я прошу повернути свої виплати, тому що якби я виграв, я б, швидше за все, не зміг би здійснити виплату. Якби я знав усе це, то, звичайно, я б ніколи не зареєструвався в цьому казино. Я вніс загалом 2819 євро і прошу повернути ці гроші. Я сподіваюся, що цей портал може допомогти мені у моїй турботі.
Шановна Маріанна777,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Не могли б ви порадити, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність того, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив обліковий запис із тієї ж IP -адреси чи пристрою, що і ваш? Чи були у вас раніше відкриті рахунки в цьому казино?
Чи правильно я розумію, що активний баланс на момент закриття вашого рахунку був нульовим? Якщо це так, швидше за все, ми не зможемо допомогти вам отримати ваші внесені кошти. Якби виграш був у казино на підставі звинувачення у кількох рахунках, це було б інакше.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела