Гравець намагається перевірити свою адресу. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, шановна команда CasinoGuru!
Я просив виплату 500 євро, але не отримую. Тепер я дізнався, що мій обліковий запис, схоже, не підтверджено. Я вже кілька разів писав для підтримки та фінансування, тому що не можу підтвердити свій рахунок за допомогою рахунку за комунальні послуги, тому що я живу з батьками.
Я КІЛЬКІ РАЗІВ запитував, що я можу використовувати, щоб підтвердити свою адресу замість цього, але я не отримав відповіді...
Привіт Денис,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Buran Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ви подали запит на відкликання? Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Чи є якийсь рахунок на ваше ім’я, в якому вказано адресу вашого проживання? Усі інші ваші документи вже перевірено?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.