Шановний balintburian2,
Ми отримали докази, що підтверджують рішення казино. На жаль, після ретельного вивчення всієї відповідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану через порушення умов і положень казино та умов бонусів, зокрема, зловживання кількома обліковими записами з однаковими або дуже схожими даними, створеними з той самий IP, щоб отримати переваги кількох бонусів. Казино дотримується суворої політики щодо таких випадків, і його дії узгоджуються з положеннями та умовами, про які команда казино раніше повідомила вам електронною поштою. Така поведінка, як правило, вважається неприйнятною в кожному онлайн-казино. Враховуючи вагомість цих доказів, ми погоджуємося з рішенням казино, оскільки вони діяли відповідно до своїх умов.
Наполегливо рекомендуємо вам уважно ознайомитися з положеннями та умовами перед активацією будь-яких бонусів, гарантуючи суворе дотримання всіх правил, щоб запобігти подібним розчаруванням. Нам шкода, що ми не змогли допомогти в цьому питанні, але, будь ласка, не соромтеся звертатися в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми докладемо всіх зусиль, щоб надати допомогу.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Гуру казино
Dear balintburian2,
We have received the evidence supporting the casino's decision. Unfortunately, after a thorough examination of all pertinent information, we are declining this complaint as unjustified due to a breach of the casino's terms and conditions and bonus terms and conditions, specifically the misuse of multiple accounts with the same or very similar details created from the same IP, aiming to take advantage of multiple bonuses. The casino maintains a stringent policy regarding such cases, and its actions align with the terms and conditions as communicated by the casino team earlier to you via email. Such conduct is generally deemed unacceptable at every online casino. Considering the weight of this evidence, we find ourselves in agreement with the casino's decision, as they have acted in accordance with their terms and conditions.
It is strongly advised that you carefully review the terms and conditions before activating any bonuses, ensuring strict adherence to all rules to prevent disappointments similar to this one. We regret that we could not be of assistance in this matter, but please feel free to reach out in the future if you encounter any issues with this or any other casino, and we will make every effort to provide assistance.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Автоматичний переклад.