Огляд Bullsbet.io Casino

Гравець із Квебеку повідомила про проблеми з веб-сайтом казино після того, як вона зробила запит на зняття 1000 доларів, перебуваючи в переможній серії у двох іграх. Після її запиту обидві ігри стали недоступними, що супроводжувалося повідомленнями про помилки, які, на її думку, вказували на маніпуляції з грою. Вона вимагала притягнення до відповідальності та компенсації за свій потенційний виграш понад 5000 доларів США. Група розгляду скарг повідомила, що без підтверджуючих доказів, таких як скріншоти або спілкування з казино, вона не зможе вжити подальших заходів проти казино. Отже, її скаргу було закрито через відсутність документів, що підтверджують її вимоги.

Гравець з Німеччини стверджував, що казино не повернуло кешбек у розмірі приблизно 25 євро, незважаючи на те, що він зробив близько 250 депозитів. Після запиту щодо права на отримання кешбеку служба підтримки в чаті не змогла надати письмове правило і згодом закрила обліковий запис гравця. Проблему було вирішено шляхом відхилення скарги через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг щодо роз’яснення та додаткової інформації.

Гравець з України повідомляє, що казино Bullsbet затримало їхній виграш у розмірі 1140 доларів США, стверджуючи, що вони отримали «несправедливу вигоду», незважаючи на перевірку їхніх документів і номера телефону. Вони стверджують, що не порушували жодних правил і не отримали жодних пояснень чи відповіді від казино щодо своїх звинувачень.

Гравець з Японії запросив повне зняття 17 075 євро після внесення 2 000 євро з бонусом 50%. Незважаючи на те, що він не брав участі в іграх з обмеженим доступом і надсилав численні електронні листи агенту, він не отримував рішення більше двох тижнів. Після розгляду справи було зроблено висновок, що скарга була необґрунтованою через порушення умов і положень казино, зокрема щодо кількох облікових записів, пов’язаних з однаковими IP-адресами та пристроями. Дії гравця були визнані такими, що порушують політику казино, що призвело до відхилення скарги. Гравця було поінформовано про можливість передати справу до органу ліцензування, якщо це необхідно.

Після виграшу 66 євро гравця з Естонії було заблоковано підтверджений обліковий запис у казино Bullsbet, а його кошти конфісковано, причому казино претендувало на дублікат облікового запису. Незважаючи на те, що гравець звернувся в службу підтримки клієнтів, він не отримав жодної допомоги та вимагав повернення депозиту в розмірі 43 євро. Ми розглянули скаргу та знайшли достатньо доказів у казино, які підтверджують зловживання кількома обліковими записами та бонусами. Дії казино відповідали його умовам, що призвело до закриття скарги як необґрунтованої.

Рахунок гравця з Фінляндії несподівано заблокували після перемоги, незважаючи на те, що він зміг зробити кілька депозитів. Казино заявило, що гравець порушив їхні умови, зареєструвавшись як неповнолітній. Гравець заперечив це, запропонувавши підтвердити свій вік, але казино запропонувало повернути депозити замість виграшу. Гравець також звинуватив казино в брехні про дублікати облікових записів. Ми дійшли висновку, що казино діяло правильно, оскільки гравець був самовиключений, тому будь-які згенеровані виграші були правомірно відхилені, і лише депозити мали бути відшкодовані.

Гравець з Канади подав запит на постійне самовиключення з онлайн-казино, але казино не задовольнило його запит, дозволивши йому робити додаткові депозити. Він надав докази своїх запитів електронною поштою та в чаті. Гравець стверджував, що казино затримує повернення коштів перед тим, як закрити його рахунок. Проте в казино стверджували, що гравець намагався використати свій запит на самовиключення, щоб отримати відшкодування, особливо після того, як він зробив депозит, більший, ніж зазвичай. Незважаючи на наполягання гравця, казино відмовилося запропонувати відшкодування та закрило рахунок. Скаргу було відхилено, оскільки ми не могли допомогти у вирішенні проблеми.

Гравець із Бразилії активував бонус і виконав вимоги щодо ставок. Однак він не зміг зняти свій виграш і отримав дату зняття в 2024 році. Він також стверджував, що казино конфіскувало всі його виграші, залишивши лише суму депозиту. Під час розслідування ми виявили, що гравець не дотримувався положень і умов бонусу, які стверджували, що бонус застосовується лише до депозитів, зроблених через Jeton, тоді як гравець використовував Pix. Через це порушення його виграш було конфісковано згідно з правилами, а скаргу відхилено.

У гравця з Бразилії виникли проблеми з бонусом в онлайн-казино. Після використання 50 безкоштовних обертань із коду Casino Guru і майже виконання вимоги щодо 40-кратного перекидання, казино несподівано вийшло з гри. У результаті гравець не міг отримати доступ до трьох ігор, які сприяли перекиданню, і його бонусний баланс став нульовим. Незважаючи на заяву казино, що проблему було вирішено, а бонусний баланс було використано, гравець не відповів на наші запити щодо подальшого розслідування. Отже, нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Канади стверджував, що дві його улюблені ігри були випадковим чином видалені з вибору онлайн-казино. Ми попросили гравця дізнатися більше про те, як ця зміна вплинула на нього, а також пояснили, що казино має право змінювати свої ігрові пропозиції. Однак гравець не відповів на наші запити протягом продовженого терміну. У результаті ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.