ГоловнаСкаргиBruno Casino - Гравець незадоволений комісіями за депозит.

Bruno Casino - Гравець незадоволений комісіями за депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 €

Bruno Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.04.2022 | Справу закрито : 26.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Греції скаржиться на неочікувані комісії за депозит. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт, я зробив кілька депозитів у brunocazino в перший раз 20 євро, все добре ... вдруге я вношу депозит 30 євро, і він утримує мене 32,70 + 1 євро комісія, а в третій раз я вношу депозит 17 євро і він зберігає мені 18,38 + 1 євро комісія .. .у електронному листі, яке я надіслав мені сказали, що ми не беремо додаткових зборів, вони мене попросили, і я надіслав фото депозитів, а вони мені сказали, що депозити в євро, а не в AZ, але на скріншоті мого банку, який я їм надіслав, є опис бенефіціара dominpla Azerb AZ 34.80 має AZ, і вони мені кажуть, що це нормально .... що я можу зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний сакіслев,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання відповідного повідомлення. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, у яких валютах ведете ваші рахунки (банківські та казино)? Чи пробували ви повідомити про цю проблему своєму банку? Зазвичай комісії за міжнародні транзакції контролюють банки, і якщо це так, боюся, ми не зможемо вам допомогти.

Наперед дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Сакіслев,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого