Гравець з Австралії зіткнувся з тривалим процесом виведення коштів у казино. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний dbjjfs2nsj,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Повна обробка зняття коштів іноді може зайняти кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Ми рекомендуємо всім гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Чи можете ви надати нам точну дату вашого запиту на зняття? Крім того, чи успішно ви знімали кошти в минулому?
Ми цінуємо вашу відповідь і ще раз дякуємо.
З найкращими побажаннями,
Христина