Гравець з Онтаріо подав запит на зняття коштів, але не отримав свій виграш. Ми запропонували йому почекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Якщо його обліковий запис було перевірено, його історію ігор перевірено, а його зняття схвалено казино. Зрештою гравець отримав відкликання, і скаргу було позначено як розглянуту.
Минув тиждень, продовжую скасовувати моє зняття. Поки що дуже уривчастий досвід.
Зрозумів! Можна закрити це зараз. Дякую
Шановний kqphone,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
