Гравець із Вашингтона виграв 50 доларів із безкоштовного бонусу та вніс 20 доларів, як того вимагається. Вони подали запит на зняття 50 доларів у лайткоїнах, але він не був оброблений. Гравець підтвердив, що раніше не робив жодного успішного зняття коштів, і отримав електронний лист про те, що його перевірку схвалено. Незважаючи на надання необхідної документації, гравець вирішив закрити справу. Скаргу було закрито на прохання гравця.
Я виграв безкоштовний бонус у розмірі 50,00 4 липня 2024 року. Мене просять внести депозит у розмірі 10,00. Я зробив депозит 20,00. Зробив запит на зняття 50 і обробив свої кошти, але ніколи не проходив через ланцюжок лайткоїнів. Ще не вирішено.
Шановний fryericky5,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Ні, раніше я не робив успішного виведення коштів.
Не знаю. 11 липня 2024 року в моєму електронному листі було сказано, що моє підтвердження схвалено для зняття 50,00, якщо я зроблю мінімум 10,00. Я зробив 20.00. Потім я знімаю 50,00, як було скориговано. Він ніколи не оброблявся в моєму обліковому записі. Я можу надіслати вам свої електронні листи, що стосуються цієї справи, якщо хочете?
Перевірка стану оплати 50.00. Я отримав електронний лист із підтвердженням, що його оброблено 11 липня 2024 року. Дякую
Дуже дякую за вашу відповідь, fryericky5. Не могли б ви опублікувати знімок екрана з історією зняття коштів тут, у цій темі? Ви зможете знайти його десь у своєму обліковому записі казино.
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Не варто кидати справу. Тримай гроші, здається, тобі потрібно більше, ніж мені.
Я хотів би пояснити, що в цій темі ви спілкувалися зі співробітником casino.guru, а не з казино Brango.
Тим не менш, я закрию цю скаргу відповідно до вашого прохання. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
