Гравець з Андорри оскаржив закриття рахунку казино через нібито невідповідність даних. Казино запропонувало відшкодування депозиту, але не його виграшу. Незважаючи на наші зусилля вирішити проблему, гравець не відповів на наші повідомлення та запити. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Казино розповідає
«На жаль, ваш обліковий запис довелося закрити через невідповідність даних із заявки та даних, які ви надіслали на перевірку.
Ваш депозит буде повернено, вам просто потрібно надіслати електронний лист на адресу pitboss@casinobrango.com і підтвердити бажану платіжну адресу.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,"
Щоб не платити зароблені гроші
Це неправда, всі мої дані були правильними, вони просто обманюють, щоб не платити.
Шановний FEEFFEFZ45!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив умови та знайшов ось що:
Ви визнаєте, що якщо будь-яка інформація, яку ви надаєте Казино, є неправдивою, ваша угода з Казино буде недійсною, і ви несете відповідальність перед Казино за будь-які збитки та витрати, понесені внаслідок цього.
Зрозумійте, що ви завжди повинні вводити правильну та повну особисту інформацію під час створення облікового запису. Будь-яке онлайн-казино має право перевірити вашу особу в будь-який момент, і неможливо пройти перевірку, якщо ви не надасте правильну особисту інформацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
