Гравець з Огайо зіткнувся з проблемами зі своїм обліковим записом казино, оскільки казино кілька разів запитувало відеопідтвердження. Потім вони стверджували, що відео було створено за допомогою штучного інтелекту. Команда розгляду скарг намагалася зібрати від нього додаткову інформацію, щоб допомогти в процесі перевірки, але не отримала відповіді. У результаті скаргу відхилили через відсутність спілкування з гравцем.
Казино 3 рази просило надіслати відеопідтвердження, а тепер повідомляє, що відео було зроблено за допомогою ШІ
Шановний Paulliv,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та допомогти вам, чи могли б ви надати додаткові відомості?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
