Шановний kristyannrogers6,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Brango.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у цьому казино та коли саме ви втратили доступ до свого облікового запису?
- Чи зверталися ви до казино щодо проблеми? З яким результатом?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear kristyannrogers6,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Brango Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long you have been a player in this casino and when exactly you lost access to your account?
- Did you contact the casino regarding the issue? With what result?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.