ГоловнаСкаргиBrango Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Brango Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 $

Brango Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.10.2022 | Справу закрито : 19.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця зі Сполучених Штатів звинувачують у порушенні максимально дозволеної ставки. Це було підтверджено після перегляду історії гри, тому ми відхилили справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

вони анулювали мій виграш у 2500 доларів, тому що вони сказали, що я грав у прогресивну гру, але це не стосується мене, тому що я закінчив свої вимоги щодо бонусу, а також коли ви не можете грати, якщо ви спробуєте грати, гра не дозволить завантажити . Що дивно, вони надіслали електронний лист, в якому стверджували, що бачать, що це було ненавмисно, тож вони повернули мені мій депозит, але на той момент я перебрав бранго, тож я спробував зняти його, але там було сказано, що я повинен був поставити це, і в кінцевому підсумку втратив усе. відчуваю себе ошуканим з боку бранго, що погано, тому що я витратив на них стільки грошей, але я раджу всім, хто думає інвестувати гроші, бути обережними, вони анулюють ваш виграш, коли сума висока

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) turnermantina!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ні, вони анулювали мій виграш, оскільки сказали, що я грав у прогресивні слоти, але я закінчив із вимогами до бонусів, я долучив електронний лист до скарги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Turnermantina. Я також бачу, що казино вважає, що ви порушили максимальну дозволену ставку. Щоб продовжити розгляд цієї справи, я хотів би попросити вас надіслати мені вашу історію гри, починаючи з моменту активації бонусу.

Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, будь ласка, також перешліть його. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

turnermantina, вибачте, але ви кілька разів порушили максимальну дозволену ставку. Я розумію ваше розчарування, і, звісно, ми хотіли б, щоб казино впроваджували системи, які не дозволяли б гравцям робити ставки вище, ніж дозволено, але, на жаль, це ще не стандартна практика. Вас не зупинили або не заблокували, коли ви вирішили збільшити ставку, і, як наслідок, ви порушили правило максимальної ставки.

На жаль, зараз я мало що можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я наполегливо рекомендую уважно прочитати всі умови та умови, перш ніж почати грати, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються створити свої бонуси якомога привабливішими, але правил завжди потрібно дотримуватися. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, я можу зробити для вас у цьому питанні, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це несправедливо, тому що я вже зняв рахунок, коли грав, і закінчив вимоги до бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

N ще одна річ, я дивився на інші огляди цього казино n ви, хлопці, допомогли жінці з такою ж проблемою n вона витратила понад 500 доларів, а мої були менше 60

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

turnermantina, зверніть увагу, що ми розглядаємо кожен випадок окремо. Якщо ми допомогли іншій людині з подібною скаргою, то, ймовірно, для цього була вагома причина. Як правило, якщо ми виявимо, що гравець неодноразово порушив максимальну дозволену ставку, ми відхиляємо такий випадок.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого