Гравець із Колорадо скаржиться на нечесну практику в онлайн-казино, стикаючись із упередженими іграми та маніпулятивними лімітами виграшів. Гравець погрожує судовим позовом, вимагаючи відшкодування всіх своїх депозитів, і має відеодокази на підтвердження своїх звинувачень.
Протягом багатьох місяців я терпів. Місяці й місяці я стикався з нечесними та етичними методами, які використовує ваша компанія, але мені завжди казали, що ваша гра є чесною, і яку брехню ви думаєте, щоб спонукати мене робити додаткові депозити. Ваші ігри функціонують інакше, коли ви використовуєте безкоштовні обертання, ніж коли ви просто робите депозит і не маєте жодних обмежень на зняття. Я подав вам кілька скарг, довіряйте пілоту, але така поведінка продовжується. Я завжди відчував, ніби мій обліковий запис налаштовано на режим автоматичного програшу, і я справді так, коли я роблю депозити. Ваші систематичні маніпуляції роблять так, що ви всі можете обмежити суму грошей, яку ми виграємо або принаймні я. У мене є відео про те, як гра працює з бонусом і без нього, навіть якщо гра в 0,20 центів не приносить виграш. Це все, що я відчуваю, наче я виграв, не тому я приходжу на ваш сайт і граю, а той факт, що ваша система налаштована таким чином, огидний. Я прошу вас вчинити правильно і повернути мені всі мої депозити, інакше це переросте в судовий позов. У мене є місяці доказів і відгуки про все, що я знав, що робить ваша компанія. Я впевнений, що ви скажете, що повернути кошти неможливо, але ваше казино сфальсифіковано, і я продовжу судовий процес. Хлопці, я покажу вам усе, що зможу, тому що я впевнений, що ви найняли акторів, щоб грати ваших переможців. Я навіть одного разу повністю закрив свій обліковий запис через це, але думав, що помилявся, але тепер, коли у мене є відеодоказ, це щось інше. неодноразові зустрічі з неетичною та нечесною практикою вашої компанії. Незважаючи на те, що я був впевнений у чесній грі та спокушений оманливою тактикою робити додаткові депозити, я спостерігав чіткі варіації в ігровому процесі між використанням безкоштовних обертань і регулярними депозитами без будь-яких обмежень на зняття коштів. Незважаючи на реєстрацію кількох скарг у вашій компанії та Trustpilot, така поведінка продовжується. Я постійно відчував, що мій рахунок запрограмований на постійні програші щоразу, коли я роблю депозити. Схоже, ваша систематична маніпуляція спрямована на обмеження суми грошей, яку я можу виграти, якщо взагалі можу виграти. У мене є відео, які чітко демонструють різницю в продуктивності гри під час бонусних раундів і звичайної гри, коли навіть незначні ставки не приносять виграшів. Це не той досвід, який я шукаю під час відвідування вашого сайту, і я вважаю жахливим, що ваша система побудована таким чином. Я прошу вас виправити цю ситуацію, повернувши всі мої депозити; інакше у мене не залишиться іншого вибору, окрім як подати позов до суду. У мене є місячні докази та огляди, які підтверджують звинувачення проти вашої компанії. Хоча ви можете стверджувати, що повернення коштів неможливе, я твердо стверджую, що ваше казино сфальсифіковано, і я готовий продовжити судовий процес. Більше того, я викриватиму ваші мерзенні дії на всіх доступних платформах, оскільки підозрюю, що ви найняли акторів для зображення фіктивних переможців. Одного разу я навіть закрив свій обліковий запис із недовірою, але тепер, маючи відеодокази, я знаю, що мої початкові підозри справді були справедливими. Зауважте, що після того, як я почав викривати їх у пілотних справах довіри, ми також покінчили з помсти
Шановний Player007,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, наприклад ваша повна історія ігор, надішліть її мені. Моя електронна адреса tomas@casino.guru
На жаль, перегляд годин відео здається контрпродуктивним. Доречніше буде журнал у вигляді листа Excel з результатами ваших ставок.
Якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я розумію, що це казино, але, як я вже сказав, бонуси, чувак, ти виграєш тисячі доларів на моїх депозитах, я не можу виграти ні в чому
Я цілком розумію, що ви засмучені, але якщо ми не матимемо доказів, ми не зможемо визначити, чи відбувається щось несправедливе. Для цього найкращим варіантом є перегляд історії ігор. Зазвичай ви можете знайти його у своєму обліковому записі казино або запросити його в службу підтримки казино на певний проміжок часу.
Я чекаю вашої відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
