Гравець із США критикує загальне враження від казино. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Це нелегітимне онлайн-казино без ліцензії. Якщо ви проведете певне дослідження, то виявите, що цей веб-сайт керують дві окремі компанії-оболочки, які не надають жодних послуг своїм «клієнтам». Один базується на Кюрасао; інший у Йоганнесбурзі. Це означає, що жодна з цих компаній не знаходиться ні в одному місці, і що це просто якийсь хакер, який використовує VPN, щоб сказати, що вони це роблять.
Цей веб-сайт, по суті, є величезним шахрайством у програмі Cash App. Коли я попросив перевести свій виграш, мені сказали, що для цього мені потрібно буде поговорити зі службою підтримки клієнтів, тож я і зробив. Я спілкувався з двома різними ботами, які отримали аватар і ім’я, написане під героєм мультфільму. Потім бот «Bruce» сказав мені, що я не зможу зняти кошти, оскільки він сказав мені, що я відкрив більше одного рахунку, але я цього не зробив. У ньому також говорилося, що я не можу використовувати 50 щоденних безкоштовних обертань, які рекламуються в Інтернеті та надаються вам щодня як обман. Я запитав, якщо я не можу ними скористатися, чому тоді я отримую електронні листи з вимогою зайти на веб-сайт, щоб ними скористатися? "Брюс" не відповів на моє запитання та проігнорував мене. Замість цього він зробив скріншот умов і угод для користувачів, у яких використано набагато більше слів, ніж потрібно, щоб по суті сказати це: «Ми надаємо вам безкоштовну гру, як у справжніх казино, тільки ми відрізняємося тим, що нам не потрібно приймати ваші ставки (хоча ми завжди будемо), ви не можете повернути гроші, які ви нам платите, ви втратите будь-які гроші, які внесете для отримання бонусу, через бурхливу гру за ставками, що гарантує вам програш до того, як ви зможете отримати готівку, ми можемо брехати і красти будь-кого через слова, введені тут в умовах користувача, які ніхто ніколи не читає, оскільки люди вважають, що інші чесні, ми можемо скасувати ваш обліковий запис і видалити кошти, які ви виграєте на нашому веб-сайті, у будь-який час без причини.
У будь-якому випадку, казино без ліцензії абсолютно незаконні. Цей веб-сайт є фіктивністю, і люди повинні це знати, перш ніж витрачати час і гроші. Я можу тільки уявити, скільки грошей вони вкрали та накопичили у нічого не підозрюючих жертв.
Крім того, у чаті була кнопка, яка повідомляла, що копія чату надсилатиметься електронною поштою на мою адресу електронної пошти, яку я натиснув, щоб мені не довелося робити знімок екрана всього. Але не відправив. Я був здивований, що на цьому нелегальному веб-сайті так багато жахливих відгуків і що на ВАШОМУ веб-сайті він має оцінку 9,5 зірки. Крім того, їх вирішення суперечок полягає в тому, що вони просто ігнорують усі скарги, а потім називають їх вирішеними. Я буду говорити з адвокатом про це. Дякую, що прочитали
Шановний 2h8xmpvrfj,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. По-перше, я хотів би підкреслити, що наші огляди та рейтинги казино базуються не на досвіді однієї людини, а на основі ретельного дослідження. Якщо ви щиро зацікавлені в тому, як ми перевіряємо онлайн-казино, будь ласка, не соромтеся прочитати наступну статтю:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Крім того, зверніть увагу, що це казино має ліцензію:
Ви навіть можете перевірити валідатор тут .
Я впевнений, що ви розумієте, що те, що підтримка в чаті використовує «мультиплікаційних персонажів», не обов’язково означає, що реальні люди ніколи не відповідають вам. З того, що ви описали, не схоже, що ви спілкувалися з ботом.
Тому я пропоную зосередитися на інших питаннях. Сподіваюся, я правильно розумію, що казино звинуватило вас у відкритті більше ніж одного рахунку. Ви зараз маєте доступ до свого облікового запису? Не могли б ви уточнити суму спору 128 доларів США? Це та сума, яку утримало казино?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина