ГоловнаСкаргиBrango Casino - Гравець незадоволений казино.

Brango Casino - Гравець незадоволений казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 128 $

Brango Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.11.2022 | Справу закрито : 29.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США критикує загальне враження від казино. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це нелегітимне онлайн-казино без ліцензії. Якщо ви проведете певне дослідження, то виявите, що цей веб-сайт керують дві окремі компанії-оболочки, які не надають жодних послуг своїм «клієнтам». Один базується на Кюрасао; інший у Йоганнесбурзі. Це означає, що жодна з цих компаній не знаходиться ні в одному місці, і що це просто якийсь хакер, який використовує VPN, щоб сказати, що вони це роблять.

Цей веб-сайт, по суті, є величезним шахрайством у програмі Cash App. Коли я попросив перевести свій виграш, мені сказали, що для цього мені потрібно буде поговорити зі службою підтримки клієнтів, тож я і зробив. Я спілкувався з двома різними ботами, які отримали аватар і ім’я, написане під героєм мультфільму. Потім бот «Bruce» сказав мені, що я не зможу зняти кошти, оскільки він сказав мені, що я відкрив більше одного рахунку, але я цього не зробив. У ньому також говорилося, що я не можу використовувати 50 щоденних безкоштовних обертань, які рекламуються в Інтернеті та надаються вам щодня як обман. Я запитав, якщо я не можу ними скористатися, чому тоді я отримую електронні листи з вимогою зайти на веб-сайт, щоб ними скористатися? "Брюс" не відповів на моє запитання та проігнорував мене. Замість цього він зробив скріншот умов і угод для користувачів, у яких використано набагато більше слів, ніж потрібно, щоб по суті сказати це: «Ми надаємо вам безкоштовну гру, як у справжніх казино, тільки ми відрізняємося тим, що нам не потрібно приймати ваші ставки (хоча ми завжди будемо), ви не можете повернути гроші, які ви нам платите, ви втратите будь-які гроші, які внесете для отримання бонусу, через бурхливу гру за ставками, що гарантує вам програш до того, як ви зможете отримати готівку, ми можемо брехати і красти будь-кого через слова, введені тут в умовах користувача, які ніхто ніколи не читає, оскільки люди вважають, що інші чесні, ми можемо скасувати ваш обліковий запис і видалити кошти, які ви виграєте на нашому веб-сайті, у будь-який час без причини.

У будь-якому випадку, казино без ліцензії абсолютно незаконні. Цей веб-сайт є фіктивністю, і люди повинні це знати, перш ніж витрачати час і гроші. Я можу тільки уявити, скільки грошей вони вкрали та накопичили у нічого не підозрюючих жертв.

Крім того, у чаті була кнопка, яка повідомляла, що копія чату надсилатиметься електронною поштою на мою адресу електронної пошти, яку я натиснув, щоб мені не довелося робити знімок екрана всього. Але не відправив. Я був здивований, що на цьому нелегальному веб-сайті так багато жахливих відгуків і що на ВАШОМУ веб-сайті він має оцінку 9,5 зірки. Крім того, їх вирішення суперечок полягає в тому, що вони просто ігнорують усі скарги, а потім називають їх вирішеними. Я буду говорити з адвокатом про це. Дякую, що прочитали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний 2h8xmpvrfj,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. По-перше, я хотів би підкреслити, що наші огляди та рейтинги казино базуються не на досвіді однієї людини, а на основі ретельного дослідження. Якщо ви щиро зацікавлені в тому, як ми перевіряємо онлайн-казино, будь ласка, не соромтеся прочитати наступну статтю:

https://casino.guru/our-casino-reviews


Крім того, зверніть увагу, що це казино має ліцензію:

file

Ви навіть можете перевірити валідатор тут .

Я впевнений, що ви розумієте, що те, що підтримка в чаті використовує «мультиплікаційних персонажів», не обов’язково означає, що реальні люди ніколи не відповідають вам. З того, що ви описали, не схоже, що ви спілкувалися з ботом.


Тому я пропоную зосередитися на інших питаннях. Сподіваюся, я правильно розумію, що казино звинуватило вас у відкритті більше ніж одного рахунку. Ви зараз маєте доступ до свого облікового запису? Не могли б ви уточнити суму спору 128 доларів США? Це та сума, яку утримало казино?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, 2h8xmpvrfj,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого