Гравець із США не отримав бонус Free Spin. Оскільки акція закінчилась у квітні, ми не змогли допомогти.
Його 50 обертів з Бранго для АКЦІЇ БЛОГУ 5 КВІТНЯ 2022 РОКУ, ЩО ЗАВЕРШУЄТЬСЯ 18 КВІТНЯ 2022 РОКУ... Я ЗАПИТАВ КАЗИНО, ЧОМУ Я НІКОЛИ НЕ ОТРИМАВ СПІН, ЩО ОБРОБИЛОСЯ 18 КВІТНЯ 2022 РОКУ, Я ПРАВИЛАСЬ, ЩО ВОНИ ПЕРЕДБАЧАЮТЬ... ТЕРІН ПРИЙНОСТІ... Я ВІДПОВІДАВ, ВИ НІКОЛИ НЕ ПИШУВАЛИ МЕНІ ПО електронній пошті, І ЧОМУ МОЇ АКЦІЇ НІКОЛИ НЕ ВІДПОВІДАЛИ МЕНІ... ПОТІМ ВОНИ ВІДПОВІДАЛИ, ЩО БЛОГ НАЛЕЖИТЬ ВЕБ-САЙТУ BRANGO ТУТ ПОВІДОМЛЕННЯ
НЕ ПРАВИЛЬНО, ЩО НЕ НАДАВ МЕНІ ПРОМУ, В КОЇХ Я ПРИЙМАВ УЧАСТЬ, І Я ПЕРЕКОНУЮ, ЩО ГРОМАДСЬКІЯ ТГЕ БАЧИТЬ, ЯК ВОНИ СТАВЛЯЮТЬСЯ ДО СВОЇХ ГРАВЦІВ, І Я ПОВІДОМУ БРАНГО ГУРУ, ЩО НЕ НАДІслав МЕНІ МОЇ СПІНТИ 18 КВІТНЯ ТА ВІДПОВІДАВ НА ПОШТУ ВІД МЕНЕ АГА
Шановний sandersrobert1954,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви уточнити, де саме ви знайшли цю пропозицію? Будь ласка, опублікуйте тут посилання, якщо можливо.
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Я не знаю, як додати посилання, але я можу показати крок за кроком, щоб потрапити до блогу з сайту brango
1. Натисніть на «Касир» у верхньому правому куті
2. Прокрутіть униз під категорією (BRANGO CASINO) і натисніть БЛОГ
3. Прокрутіть униз до (СПИСОК НОМЕРІВ) клацніть 2
4. Останній крок прокрутіть до промо-акції 5 КВІТНЯ 2022 (50 БЕЗКОШТОВНИХ ХІДКІВ, ЯКЩО ВИ ВІДГАДАЕТЕ ВБІВЦЮ)
ВОНИ СТВЕРДЖУЮТЬ, ЩО МЕНЕ ПОТРІБНО ЗАПРАВИТИ ДО ЗАКЛЮЧЕННЯ
Я ВІДПОВІДАЛА ЇМ, що НІКОЛИ НЕ ОТРИМАЛА ПОШТУ
І МЕНІ ПОТРІБНО Отримати КОМПЕНСАЦІЮ ЗА МОЮ УЧАСТЬ
ПОТІМ ВОНИ ЗМІНЯЮТЬ ЦЕ НА ЩО НЕ ЗНАЮТЬ ПРО БЛОГ
Я ВІДШЛАЮ ЇМ СКРІНШОТИ
ПОТІМ ВОНИ ПОЯСНЯЮТЬ, ЩО НЕ ПІДВ'ЯЖУТЬСЯ ДО АКЦІЇ, І Я МАЮ ЗВ'ЯЗАТИСЯ З САЙТОМ НА СКРІНШОТІ
ТОДІ Я ЗВ’ЯДАЮСЯ ДО ГУРУ
Дякую за відповідь, sandersrobert1954. Щоб переконатися, що я правильно зрозумів - ви брали участь у цьому бонусі і здогадалися, хто був вбивцею, але ви не отримали винагороду в 50 безкоштовних обертань?
Правильно... Казино перейшло з "Я мав би запитувати обертання"... до його терміну дії... До акції не має нічого спільного з цим казино... Щоб я не мав права, коли зв'язався з вами.... Отже, вони кілька разів брехав про те, чому я ніколи не отримував свої оберти, щоб їм не довелося їх видавати
Мені дуже шкода, але казино не можуть надавати гравцям бонуси, термін дії яких закінчився. Ми дуже хотіли б допомогти, але я боюся, що на даний момент ми не можемо більше зробити.
Будь ласка, повідомте мене, якщо ми можемо чимось вам допомогти, інакше ми будемо змушені закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.
Казино мало надіслати мені електронний лист для обробки... Мені ніколи не надсилали електронної пошти, як кажуть рекламні акції, а казино чекають електронної пошти... І я повідомив їм про це, і вони стверджували... Купа різних причин, тому вони не винен:
1. Мені потрібно внести депозит, щоб отримати підвищення
2 Мені слід було надіслати електронну пошту
3. Акція не має нічого спільного з ними, і мені потрібно зв'язатися з компанією, яка має бонус
4. Потім вони просто закінчили це тим, що ми не вибрали мене для отримання бонусу після того, як вказали все вище.
5. Я навіть запитав про першу причину, яку вони вказали, тому після того, як я знову внесу депозит, я все одно зможу отримати бонус, так, і зауважте, що це після закінчення терміну дії....
Тому я запитав, чому мене не вибрали, і вони закінчили чат.
Перше виправдання бонусу нічого не говорить про депозит в умовах бонусу...
Тож мені сказали після закінчення терміну дії, тому що я продовжував стежити, щоб зробити депозит, і бонус все ще буде доступний для мене, тому я зробив депозит
А все інше було сказано про акцію, що навіть не належить BRANGO
ТО ЩО Я КАЖУ, ВОНИ БРЕХАЛИ ПРО УМОВИ та політику та що потрібно зробити, щоб отримати підвищення
Крім того, вони ВІДМОВИЛИСЬ, що вони давали підвищення по службі...
Я вважаю, що вони зробили це через те, що забули надіслати мені електронну пошту, тому вони придумали брехню після того, як брехня надіслала скріншоти, на яких вони постійно вигадують речі через те, що вони забули надіслати МЕНІ ПО електронній пошті ПРО АКЦІЮ...
sandersrobert1954, вибачте, але якщо ви виконали всі умови, щоб отримати право на цю пропозицію, і ви помітили, що безкоштовні оберти вам не нараховані, вам слід негайно зв'язатися зі службою підтримки, а не чекати, поки закінчиться термін дії бонусу. Я розумію, що цього б не сталося, якби безкоштовні оберти нараховувалися автоматично, але на даний момент ми не можемо допомогти.
Як я вже пояснював раніше, казино не може дати вам прострочений бонус. Я можу лише рекомендувати вам зв’язатися з казино до закінчення терміну дії бонусу в майбутньому.
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми змушені відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.