Гравець з Нью-Йорка, отримавши кілька безкоштовних обертань і досягнувши балансу в 497 через виграш джекпоту, зіткнувся з проблемами зняття коштів. Гравець стверджував, що виконав усі етапи перевірки, але заявив, що ніхто їх не переглядав, що заважало процесу виведення коштів. Незважаючи на наші спроби зібрати більше інформації про завершений процес перевірки та спілкування з казино, гравець не відповів. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.