Гравець з Каліфорнії зіткнувся з проблемами зняття $1300 з Bovada. Незважаючи на численні спроби вирішити ситуацію, включаючи дві години підтримки в чаті та обіцянки оновлень, запит гравця залишається невирішеним.
Автоматичний переклад.
Bovada Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 300 $
Bovada Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.6
У Bovada Casino індекс безпеки 3,6: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
0d 4h 30m 43s
Підсумок випадку
1 тиждень тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я використовую Bovada вже більше 3 років і ніколи не мав жодних проблем.
Нещодавно я почав стабільно вигравати щотижня та знімати щотижня. Раптом на моєму рахунку було 1300 доларів, і коли я пішов зняти гроші, він попросив ввести код підтвердження. Коли я пішов додати код, повідомлення так і не надійшло на мій телефон. Я був у чаті підтримки з Bovada більше 2 годин, намагаючись знайти рішення, і вони просто продовжували мене бігати. Вони ще більше «посилили цю справу» і сказали, що зі мною зв’яжуться протягом 24-48 годин. Це було в понеділок. У середу вони кажуть мені, що тепер я маю чекати ще 48-72 години ... зараз субота, 28, і вони ДОСЕГДА кажуть мені, що я маю чекати.
Єдина причина, чому я використовував Bovada, полягає в тому, що я використовував їх так довго без проблем. Раптом у мене виникли проблеми, а підтримка через чат і електронну пошту надзвичайно ПОГАНА.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Ceoprolific!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Bovada Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви поділитися знімками екрана, які краще ілюструють ситуацію?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
У Ceoprolific є 0d 4h 30m 43s на відповідь
