ГоловнаСкаргиBorengo Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Borengo Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 380 €

Borengo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.09.2021 | Вирішено : 06.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Питання було успішно вирішено, гравець отримав свої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Виплата не буде виплачена, незважаючи на підтвердження. У службі підтримки збоку вам повідомляють лише, що ці працівники не піклуються про виплати, і що вам слід зв’язатися з електронною поштою. Навіть після кількох електронних листів відповіді немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джоеле,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу проблему виведення. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, чи Ваш обліковий запис повністю перевірений? Вам повідомляли, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?

Будь ласка, зрозумійте, що без перевірки вашого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Однак я вважаю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання та отримати виграш у найкоротші терміни. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис повністю перевірено, що також показано на веб -сайті. Ні, мені не сказали, чому я не отримую виплату, і я прочитав кілька відгуків в Інтернеті від клієнтів, у яких є точно така ж проблема. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, я можу надіслати вам скріншоти для перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, будь ласка, надішліть усі відповідні скріншоти на адресу petronela.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви отримали скріншот?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, DerDrucker, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Джоель,

Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити казино Borengo до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, вибачте за затримку. Через деякі технічні зміни відбувається затримка. Ви отримаєте гроші сьогодні на свій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я отримав гроші, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Всім привіт, дякую за відповіді.

Шановний DerDrucker,

Я радий почути, що ви отримали свій виграш. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого