ГоловнаСкаргиBoomerang Casino - Виграш гравця зник.

Boomerang Casino - Виграш гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 541 €

Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.06.2022 | Справу закрито : 29.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця зник через технічну помилку. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв загалом 20 безкоштовних обертів зі ставкою 50 центів, і раптом гра застрягла, і її більше не можна було відкрити. Коли я повідомляв про це кілька разів, це врешті-решт спрацювало, але весь мій виграш не було видно на моєму рахунку гравця, а казино стверджує, що я виграв майже 6 євро. Хоча я мав там великі виграші кілька разів, і в кінці все ще було видно 1541. Я відкликаю всі депозити, які я зробив у цьому казино. Будь ласка, не платіть там ні цента.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Dana31!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Boomerang Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Чи є у вас докази або знімки екрана, які б підтвердили вашу заяву про те, що у вас виграш 1541 євро? Чи можете ви отримати доступ до історії ставок? Безкоштовні оберти були отримані з балансу реальних грошей чи з бонусу?

Коли востаннє вам відповідало казино і чи запропонували якесь рішення?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefilefilefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав із ставкою в 50 центів, тому вона відносно висока, тому цілком очевидно, що вона завжди застрягла. Ні, я не грав у бонус, і він не відображається в історії, це ніби видалено казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

В останньому листі від казино зазначено, що є прибуток 6 євро, що явно не відповідає дійсності. У мене були безкоштовні обертання 6.06.2022 о 22:17

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Dana31!

На жаль, скріншоти не є релевантним доказом, оскільки час отримання бонусних обертів не збігається з часом скріншота із збоєм екрана. У вас випадково є відеозапис цього?

Зауважте, що без відповідних доказів ми не зможемо нічого зробити, оскільки ваша претензія не може бути доведена в казино.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Як я маю зняти відео, коли я грав зі своїм мобільним телефоном. Знаєте що, ну нехай буде, наймете адвоката. Раджу всім тут ніколи не грати в Бумеранг!!!!! Неймовірно, що ти вкладаєш у це стільки грошей, і ти так облаштований

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Dana31!

Я цілком розумію ваше розчарування, але, будь ласка, зрозумійте і нашу точку зору. Якщо у нас немає реальних доказів, що б ми представили казино? Вони просто заперечують це і можуть вимагати все, що захочуть, навіть якщо вони відповідальні за проблему чи ні.

Я б рекомендував зв’язатися безпосередньо з постачальником гри, у яку ви грали, а не з юристом – вони мають змогу перевірити це для вас, якщо виникли якісь проблеми.

На жаль, як я вже згадував, ми не можемо нічого зробити без відповідних доказів. Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, ми будемо змушені відхилити скаргу через відсутність доказів.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого