Виграш гравця було анульовано, а рахунок закрито з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вніс понад 700 євро і хотів зняти свої гроші, які тоді були шахрайськими 4050 євро.
Після цього мій обліковий запис заблокували і верифікацію відхилили.
Казино не повідомило жодних причин для цього.
Я все ще намагаюся отримати свої гроші
Привіт Thomas23456,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Boomerang Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, коли розпочався процес перевірки? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Відколи ваш обліковий запис закрито? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік