ГоловнаСкаргиBoomerang Casino - Депозит гравця не зараховується казино.

Boomerang Casino - Депозит гравця не зараховується казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.03.2024 | Справу закрито : 03.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини вніс гроші в казино Boomerang, які не були зараховані на його рахунок. Незважаючи на його неодноразові спроби протягом трьох тижнів зв’язатися зі службою підтримки казино, він не отримав задовільної відповіді. Ми порадили гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг, оскільки казино не могло втрутитися в цей випадок. Ми також подовжили термін відповіді на 7 днів. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Сьогодні я звертаюся до вас, щоб поділитися своєю проблемою з казино Boomerang і попросити вашої поради. 27 лютого 2024 року я зробив депозит на свій рахунок гравця в казино Boomerang. На жаль, до цього дня сума не надійшла на мій рахунок.

Протягом трьох тижнів я намагався знайти рішення цієї проблеми, але постійно відмовлявся й не отримував чіткої відповіді від служби підтримки казино. Я надіслав кілька електронних листів і повідомлень, але поки що не отримав задовільної відповіді.

Як гравець із давнім стажем я дуже розчарований відсутністю спілкування та обслуговування клієнтів у казино Boomerang. Дуже засмучує те, що мої занепокоєння не сприймаються всерйоз, і я не отримую допомоги в тому, щоб повернути свої гроші.

Хтось мав подібний досвід роботи з казино Boomerang? Чи хтось має поради щодо того, як я можу повернути свої гроші або принаймні отримати остаточну відповідь?

Я буду дуже вдячний за будь-яку допомогу чи пораду, яку ви можете мені надати.

Заздалегідь спасибі.

З повагою, Марко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановна marcojulia3377,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, marcojulia3377,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого