ГоловнаСкаргиBoo Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Boo Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 650 R$

Boo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 05.04.2023 | Справу закрито : 26.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії не може забрати свій виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит і грав, я отримав суму вище, але я не можу зняти гроші, я вже ввів банківські реквізити, все гаразд, але транзакція все одно не вдається, здається, ваш запит не може бути виконано, я Я все одно спробував зв’язатися, і я не повернувся!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Amanda131116,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це перший раз, коли я намагаюся вивести, про активний бонус, бонус вже закінчився, я вже заплатив суму, яку повинен, але я намагаюся зняти і не можу, я відправив усі свої документів і все одно не буде! Здається, це неможливо, але я не знаю, що ще робити зараз!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Amanda131116. Чи правильно я розумію, що ви отримуєте повідомлення про помилку, коли намагаєтеся зняти свій виграш? Не могли б ви опублікувати тут знімок екрана повідомлення про помилку? Чи пробували ви подати запит на виведення коштів за допомогою альтернативного методу виведення?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Amanda131116,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого