Гравець з Нідерландів подала скаргу щодо невиплачених виграшів в онлайн-казино. Незважаючи на наші зусилля допомогти їй, вона не хотіла співпрацювати, відмовляючись відповідати на наші стандартні запитання та даючи агресивні відповіді. Через її відсутність співпраці ми не змогли продовжити розгляд її скарги. Скаргу було закрито.
Я, уся ваша корпоративна команда зловмисна. Я зробив чесні депозити у вашому казино та заробив кожну копійку цього бонусу за мої важко зароблені гроші та проходження гри. Мені доведеться оскаржити це в законному порядку, якщо мені не заплатили, не було жодної депозитної діяльності на будь-якому іншому обліковому записі, крім цього, і ви знали це, і продовжували приймати мою Crypto, підтверджену вашою службою підтримки клієнтів. Мені не хотілося б залишати неприємний відгук і скаргу на веб-сайті Casino Guru понад 50 доларів, які я заробив і заслужив після того, як ви вже забрали так багато моїх грошей минулого місяця. Будь ласка, обробіть мій платіж у біткойнах зараз. Ви щось сказали, приймаючи мої депозити. Ви всі злі змії, які ніколи не намагаються заплатити те, що ви заплатите, і ховаєтеся, як дурень. Я подам скаргу, якщо я не сплачу повністю через ваше шахрайство з відповідності.
Ні, пані, також немає відповіді на мої електронні листи.
Дякуємо за вашу відповідь, NoBodyFool. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Чи правильно я розумію, що ви накопичили свій виграш за допомогою бонусу?
Подивіться, поставте ці запитання в казино. Я міг би бути онлайн і показувати вам скріншоти моїх електронних листів про відкликання коштів, якби я не пройшов перевірку безпеки KYC. Прочитайте всю скаргу та офіційну відповідь, перш ніж повторювати ті самі запитання знову й знову. Я вклав свої власні гроші в це казино, з яких я вкрав і не повернув і не надіслав мої виграші. А тепер поставте власникам компанії кілька запитань про те, що вони планують зробити з моїми грошима, перш ніж я повідомлю про всіх вас у FTC і поліцію IC3. Дякую, спробуйте залишитися на темі. Де мої гроші, і чому мій обліковий запис було зламано після підтвердження виведення коштів?
На основі ваших попередніх скарг я припускаю, що ви повинні знати, що ставити запитання перед тим, як ми зв’яжемось з казино, є нашою стандартною процедурою. Однак, враховуючи те, що один із ваших облікових записів було заблоковано за використання нецензурної лексики та надсилання нам погроз, схоже, що ви незадоволені нашими послугами. Але ось ви знову зі своїм добре відомим «добрим» і відмовою від співпраці. Тому я хочу попередити вас, що якщо ви опублікуєте тут чи надішлете нам ще одну погрозу, я без вагань також забаню цей обліковий запис. Ми радше зосереджуємо наш час, енергію та ресурси на гравцях, які дійсно потребують нашої допомоги та виявляють принаймні трохи поваги.
Тож тепер у вас є два варіанти: ви або співпрацюєте, надаєте всю необхідну інформацію та виконуєте наші вказівки, або я закрию цю скаргу без можливості подальшої допомоги. Дякую за розуміння.
Я подав скаргу та надав вам документальний підтвердження, тому я дав та відповів на всі ваші запитання та заявив, що зроблений мною депозит було знято та не повернуто. І це не була загроза, а ти був я. Ставлячи ті самі питання знову і знову, на які відповідали в Інтернеті перед усіма, хто вміє читати, тому справді є свідки.
Я не знаю, на чиї запитання ви відповіли, але ви точно не відповіли на запитання, які я опублікував тут у цій темі, і будь-хто може прочитати це. Виходячи з наших попередніх зустрічей і тому, що ви знову уникали моїх запитань, я вже розумію, куди це веде, і ми не будемо витрачати на це час. Я пропоную вам знайти іншу платформу, яка, сподіваюся, вирішить усі ваші проблеми відповідно до ваших очікувань.
Оскільки співпраця з боку гравця є необхідною частиною процесу вирішення скарг, ми не можемо продовжити розгляд цієї скарги, і я змушений її закрити. Крім того, цей обліковий запис користувача буде заблоковано, і я прошу вас утриматися від створення будь-яких облікових записів у майбутньому. Дякую тобі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
