ОНОВЛЕННЯ: 03.05.2023
Після внесення мінімального депозиту для перевірки, на жаль, у вихідні, я отримав свій виграш BtC через два дні, у вівторок, 3.5.2023. Мені довелося надіслати електронний лист до відділу банківських операцій і платежів, я так і не отримав електронного листа з підтвердженням чи привітань із вашим виграшем, але отримав сповіщення з мого гаманця BTC, і кошти були там! Заплатять, але мають пацієнтів.
НЕ НАЙКРАЩИЙ ДОСВІД!
Зверніть увагу: я завзятий гравець у багатьох онлайн-казино, як нових, так і відомих. Я лояльний вкладник високо оцінених казино, і, на жаль, я на нелегкому шляху дізнався, яких казино слід уникати. Я завжди готовий дати казино шанс довести свою спроможність, але я також не соромлюся попереджати інших потенційних гравців казино, щоб вони уникали цього на основі мого досвіду. (У мене є копія останнього електронного листа, який я надіслав BonusBlitz, у якому описано всі мої важкі випробування, і я готовий поділитися ним, якщо мене попросять). Я сподіваюся, що цей огляд/допис буде корисним для тих, хто розмірковує над тим, підтримувати чи ні BonusBlitz і відкривати обліковий запис. ОСЬ І МИ:
Реєстрація та бездепозитний бонус: створення облікового запису є стандартним і досить простим процесом. Потрібна особиста та точна юридична інформація (ім’я, адреса, рід тощо). Я вимагав бездепозитного бонусу в розмірі 100 доларів США з максимальною готівкою від 100 доларів США на авторитетному веб-сайті. На цьому етапі не було жодних проблем, але загалом це найпростіший пункт з усіх казино. У T&C зазначено, що «один успішний депозит» для зняття бездепозитного бонусу, а якщо це бездепозитний бездепозитний чіп «Новий бонус за реєстрацію», необхідно зробити «підтверджувальний депозит». МІНІМАЛЬНА СУМА, НЕОБХІДНА ДЛЯ ВЕРИФІКАЦІЙНОГО ДЕПОЗИТУ, НЕ ВКАЗАНА ДО ЦИХ ЗАЯВ.
НИЖЧЕ ІНФОРМАЦІЯ ПОЧАЛАСЯ МОЯ ДУМКА І РЕЙТИНГ ДЛЯ BONUSBLITZ.
Процес перевірки. Від моменту, коли я подав запит на зняття коштів і отримав електронний лист BonusBlitz про відмову в тому, що мені потрібно надіслати документи, до моменту, коли я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис НАРЕШТІ підтверджено, це зайняло 6 днів (144 години), більше ніж їхні заявлені 72 години. Я отримав електронний лист про те, що вони мають право продовжити цей період, що може тривати «кілька робочих днів». Це був НЕ простий процес, як у більшості високо оцінених казино. Хоча запитані документи складалися лише з моєї дійсної ідентифікаційної картки та селфі, протягом 6 днів було надіслано понад 9 електронних листів із запитом на оновлення облікового запису. Протягом цього часу від BonusBlitz не було отримано жодного електронного листа з підтвердженням отримання моїх документів. Я надсилав свої документи в кожному електронному листі їхній команді підтримки та банківській команді. Учора ввечері я надіслав їм останній довгий електронний лист, перш ніж повернутися до оскарження. Тоді й зараз я не був задоволений тим, що надсилав свою особисту інформацію електронною поштою кілька разів і не отримував певної форми підтвердження її отримання. Тоді моя особистість стає під загрозу, але BonusBlitz, здається, не є проблемою чи занепокоєнням. БонусБліц не отримав жодних вибачень, навіть після того, як я надіслав електронний лист із висловленням своїх стурбованостей.
Сповіщення про перевірку облікового запису. Лише після мого останнього та тривалого електронного листа до BonusBlitz минулої ночі я прокинувся сьогодні від електронного листа від банківської служби про те, що мій рахунок підтверджено. Чудова новина, чи не так? Ну, певною мірою так. Електронна пошта ТАКОЖ повідомляла мене про обов’язковий депозит у розмірі 10 доларів США перед виведенням коштів, який потрібно було зробити протягом 3 днів після перевірки мого облікового запису, інакше мої виграші будуть анульовані. Я не заперечую цю стандартну вимогу, оскільки я знав про депозит підтвердження в Умовах і Умовах. Я дуже засмучений тим фактом, що в кожній загальній відповіді електронною поштою, яку я отримував протягом 6 днів, коли була отримана відповідь електронною поштою, ЖОДНОГО разу не було зазначено про це, а також не було зазначено про необхідну мінімальну суму для депозиту. BonusBlitz обов’язково згадав процедуру виведення бездепозитного бонусу та стандартного депозиту, але не згадав цю деталь до останньої секунди.
Комунікація. Для зручності BonusBlitz гравці не можуть зв’язатися зі службою підтримки або отримати допомогу від BonusBlitz, крім як надіслати електронний лист. Якщо це щось термінове, ви віддані на милість BonusBlitz і можете лише сподіватися, що вони дадуть відповідь. Якщо вони все-таки дадуть відповідь, схрестіть пальці, щоб це не була автоматична відповідь, повторення або електронний лист, що містить нерелевантну інформацію, яка ігнорує вашу причину потреби в допомозі. Служба підтримки в ЧАТІ НЕ ДОСТУПНА, а також у них немає номера телефону для зв’язку.
ПРИМІТКА. На момент публікації цієї публікації я не вносив депозит для підтвердження. Я чекаю відповіді від BonusBlitz з відповідями на запитання, які я поставив щодо інформації, яка була прихована, поки вони не визнали за потрібне оприлюднити.
УСПІХІВ І БАЖАЮ ВАМ КРАЩОГО!
UPDATE: 5/3/2023
After making the minimum verification deposit, unfortunately on a weekend, I received my BtC winnings two days later on Tuesday, 5/3/2023. I had to send an email to banking and payments, never received a confirmation email or congratulations on your winnings email, but received a notification from my BTC wallet and funds were there! They will pay, but have patients.
NOT THE BEST EXPERIENCE THUS FAR!
Please note: I am an avid player of many online casinos, both new and established. I am a loyal depositor of highly rated casinos, and unfortunately, I learned the hard way of which casinos to avoid. I am always willing to give a casino the chance to prove its worth, but I am also not shy of alerting other potential players of casinos to avoid it as a result of my experience. (I have a copy of the last email I sent BonusBlitz that outlines my entire ordeal that I am more than willing to share if requested). I hope this review/post is helpful to those contemplating whether or not to support BonusBlitz and open an account. HERE WE GO:
Signup and No-Deposit Bonus: Creating an account is a standard and rather easy process. Personal and correct legal information (name, address, d.o.b, etc.) is required. I claimed a $100 no-deposit bonus with max cash out of $100 from a reputable website. At this point, there were no problems to point out, but generally, this is the easiest point of all casinos. It is stated in the T&C that a "single successful deposit" to withdraw from a no-deposit bonus, and if it's a "New Signup Bonus" no-deposit free chip a "verification deposit" must be made. THE MINIMUM AMOUNT NEEDED FOR THE VERIFICATION DEPOSIT DOES NOT ACCOMPANY THESE STATEMENTS.
THE BELOW INFORMATION IS WHERE MY OPINION BEGAN AND RATING STARTED FOR BONUSBLITZ.
Verification Process- From the second I submitted a withdrawal request and received a BonusBlitz email rejection stating I needed to send in documents, to the moment I received the email stating my account was FINALLY verified, it took 6 days (144 hours), well over their stated 72 hours. I received an email stating they have a right to extend this, which could take "several business days". This was NOT an easy process like most highly rated casinos. Although the documents requested consisted solely of my valid identification card and selfie, over 9 emails were sent during the 6-day time frame requesting an account update. Not one email was received during this time from BonusBlitz confirming they had, at a minimum, received my documents. I sent my documents in every email to their support team and banking team. Last night, I sent them one last lengthy email before I would revert to filing a dispute. I was then and currently not happy about sending my personal information via email on more than one occasion and not receiving some form of acknowledgment it was received. My identity then becomes at risk, but this does not seem to be an issue or concern for BonusBlitz. No apology was ever received from BonusBlitz, even after I sent an email stating my concerns.
Account Verification Notification- It wasn't until after my last and lengthy email to BonusBlitz last night that I awoke today to an email from Banking stating my account has been verified. Great news right? Well, yes to some extent. The email ALSO informed me of a $10 verification deposit that was mandatory before making a withdrawal that had to be made within 3 days of my account being verified or my winnings would be void. I'm not in dispute of this standard requirement, because I was aware of a verification deposit in the T&C. I am overly frustrated at the fact that in every generic email response, I received over 6 days, when an email reply was received, NOT ONCE was this mentioned, nor was the required minimum amount to deposit mentioned. BonusBlitz made sure to mention the procedure of withdrawal from non-deposit bonus and standard deposit but failed to mention this detail until the very last second.
Communication- At the convenience of BonusBlitz, players have no method of contacting support or gaining assistance from BonusBlitz other than sending an email. If it is something urgent, you are at the mercy of BonusBlitz and can only hope they reply. If they do reply, cross your fingers that it is not an auto-reply, repetitive, or email containing irrelevant information that disregards your reason for needing assistance. LIVE CHAT support is NOT AVAILABLE, nor do they have a phone number to contact.
NOTE: At the time of this post, I have not made the verification deposit. I am waiting on a reply from BonusBlitz with answers to questions I posed regarding information that was withheld until they found it necessary to release.
GOOD LUCK, & I WISH YOU THE BEST!
Відключіть AdBlock