Привіт sparkles7,
Привіт Браніславе,
Сподіваюся, у вас все добре,
Дякуємо, що звернулися до нас! Переглянувши обліковий запис гравця за допомогою наданої інформації для входу, ми виявили, що гравець зробив депозит у розмірі 544,15 доларів США та застосував до цього депозиту бонус у розмірі 150% 16.10.2024 о 21:16:15 за часом казино. Після виконання вимог щодо ставок для цього бонусу гравець зв’язався з чатом і попросив посилання для завантаження документів для перевірки облікового запису.
Однак під час процесу перевірки гравець надав документи з особистими даними, які збігалися з іншими існуючими гравцями в нашому казино. Оскільки гравець не зміг пройти процес перевірки облікового запису та був визнаний залученим до «синдикатної» діяльності, Казино видалило всі виграші з облікового запису, відшкодувало початковий депозит і назавжди закрило рахунок відповідно до правил Казино. Діяльність синдикатів суворо заборонена в нашому Казино, і якщо під час перевірки будуть надані фальшиві документи, Казино залишає за собою право закрити рахунок, анулювати виграші та забанити гравця в Казино.
https://bonusblitz.com/terms-and-conditions
5.1. Створення облікового запису користувача
d. Згідно з цими Умовами та положеннями гравець зобов’язаний надавати Казино точну та правдиву інформацію. Якщо Гравець надає Казино невірну інформацію, він несе відповідальність за будь-які витрати та збитки, які Казино може понести внаслідок цього.
д. Щоб забезпечити швидкий розрахунок, запобігти шахрайським діям і забезпечити безпеку всіх фінансових операцій, Казино може вимагати підтвердження особи Гравця, адресу, копії кредитних карток, підписану схвалення історії покупок та/або інші необхідні документи, коли a Гравець просить зняти кредити. Якщо Гравець надає фальшиві документи або не надає їх протягом 28 днів після запиту, Казино залишає за собою право заблокувати Обліковий запис Гравця та/або скасувати будь-які виплати.
5.3. Загальні правила для облікових записів користувачів
d. Казино залишає за собою право закрити Обліковий запис користувача Гравця в будь-який час з будь-якої причини, не повідомляючи Гравця попереднього письмового повідомлення, і повернути будь-які кошти на Обліковому записі користувача Гравця або депозити, залежно від того, яка сума є нижчою на момент припинення дії або протягом розумний проміжок часу.
6.2. Загальні вказівки щодо депозитів і зняття коштів
b. Крім того, Гравець також повинен знати, що будь-яке фактичне шахрайство або спроба шахрайства, вчинене Гравцем або від його імені, повністю анулює будь-яку фактичну або спробовану транзакцію та робить будь-які заявлені виграші недійсними.
Повідомте нас, якщо ми можемо ще чимось допомогти.
З повагою
Деніел М****
Управління казино Bonusblitz
Hi sparkles7,
Hi Branislav,
Hope you are all well and safe,
Thank you for reaching out to us! Upon reviewing the player’s account using the provided login information, we found that the player made a deposit of $544.15 and applied a 150% deposit bonus to that deposit on 10/16/2024 at 21:16:15 Casino time. After completing the wagering requirements for this bonus, the player contacted live chat and requested the link to upload documents for account verification.
During the verification process, however, the player submitted documents containing personal details that matched with other existing players at our Casino. Since the player failed to pass the account verification process and was found to be involved in "syndicate" activity, the Casino removed all winnings from the account, refunded the original deposit, and permanently closed the account in accordance with Casino rules. Syndicate activity is strictly prohibited at our Casino, and if false documents are provided during verification, the Casino reserves the right to close the account, void winnings, and ban the player from the Casino.
https://bonusblitz.com/terms-and-conditions
5.1. Establishing a User Account
d. A Player is required by these Terms and Conditions to give the Casino accurate and true information. If a Player gives the Casino incorrect information, they are responsible for any expenses and losses the Casino may sustain as a result.
e. In order to ensure prompt settlement, prevent fraudulent activities, and ensure the security of all financial transactions, The Casino may require proof of a Player's identity, address, copies of credit cards, an approval signed purchase history, and/or other necessary documents when a Player requests to withdraw credits. If the Player provides false documentation or fails to provide any within 28 days after said documents have been requested, the Casino retains the right to lock the Player's User Account and/or cancel any payouts.
5.3. General Rules for User Accounts
d. The Casino reserves the right to close a Player's User Account at any time for any reason, without giving the Player prior written notice, and to return any funds in the Player's User Account or deposits, whichever is lower at the time of termination, or within a reasonable amount of time.
6.2. The General Guidelines for Deposits and Withdrawals
b. Additionally, the Player should also be aware that any actual or attempted fraud, whether committed by the Player or on their behalf, completely nullifies any actual or attempted transaction and renders any claimed winnings invalid.
Please let us know if there's anything else we can assist you with.
Kind Regards
Daniel M****
Casino Bonusblitz Management
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
