Гравець із США запросив відкликання більше двох тижнів тому. На жаль, його виграш ще не отримано. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
BonusBlitz Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 $
BonusBlitz Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.2
У BonusBlitz Casino індекс безпеки 9,2: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я подав запит на зняття 200,00 два тижні тому, і коли я запитав службу підтримки клієнтів, вони сказали, що запитайте в банківському відділі. Коли я надсилаю їм електронний лист, вони кажуть: будьте терплячими, ваша виплата ще не перевірена. Коли я подав запит на відкликання, було сказано, що його буде оброблено через 72 години.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний bjacob1642,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Гей, дякую за відповідь. Тож щойно я побачив вашу відповідь, я отримав від них депозит у біткойнах на суму 190,00, що на десять доларів менше, ніж я просив. Мені сказали, що не стягують комісію за зняття біткойнів, але я не скаржуся, бо мені заплатили. І я чесно думаю, що саме цей сайт, мабуть, підштовхнув це через край, тож я вам за це дякую, хлопці
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за відповідь, bjacob1642. Існує ймовірність того, що платіжний постачальник утримав деякі комісії за транзакцію, і, на жаль, ми не можемо допомогти з цим.
Оскільки ви отримали переважну більшість своїх виграшів, тепер ми вважатимемо цю скаргу вирішеною. Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
