Гравець із Мічигану повідомив про збій у грі на Tarot Destiny, надавши докази підробленого символу. Незважаючи на його докази та виконання вимог щодо ставок, казино стверджувало, що все було нормально. Ми вимагали від гравця додаткову історію ігор для подальшого вивчення. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги.
Несправність гри на Tarot Destiny
казино «розслідувало» і каже, що все нормально.
вони повністю збрехали мені в очі, і на цей скріншот, який я їм надіслав.
дуже чітко показано 3 бонусні символи посередині, а нижній якось помилковий з неправильним символом, але з множником, який активує бонус.
Я виконав вимоги щодо ставок, і цей бонус із початкового екрана мав би призвести до виведення грошей.
Шановний Joaks221,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію ігор tomas@casino.guru ? Вкажіть точний час події.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
