Гравець з Онтаріо отримала електронний лист із спокусливою бонусною пропозицією, на який вона не має права. Оскільки вона не відповіла на наші запитання, ми відхилили скаргу.
Не скарга на $. Просто нарікаю, що такі казино, як Bonus Blitz, масово розсилають електронні листи, які не надходять тим, хто відповідає вимогам. Цю пропозицію слід надіслати лише тим, хто вніс 50 доларів або більше, а я цього не зробив. Це все одно, що тицьнути тобі в обличчя цукерку, і ти не можеш її отримати.
Шановна scultralisa45,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш досвід роботи з BonusBlitz Casino, і я чудово розумію, наскільки неприємно може бути отримати привабливу рекламу пропозиції, на яку ви не маєте права. Проте рекламні електронні листи зазвичай автоматично надсилаються масово всім гравцям, зареєстрованим у казино. Після цього гравці повинні прочитати Умови та положення, зазначені в рекламній пропозиції, і дізнатися, чи можуть вони вимагати бонус чи ні.
Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти.
З найкращими побажаннями
Вероніка