Гравець з Японії вніс 250 доларів і грав, використовуючи 200% бонус. Після виконання вимог ставок гравець виграв $3522. Однак, коли вони подали запит на зняття коштів, казино конфіскувало виграш, посилаючись на підозрілі та вигідні ставки. Апеляція гравця була відхилена. Обліковий запис гравця було перевірено приблизно в жовтні 2023 року, а востаннє спілкування з казино було 22 грудня 2023 року. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, щоб вирішити проблему, але не отримали відповіді. Ми порадили гравцеві зв’язатися з Управлінням ігор Antillephone і надали вказівки, як подати скаргу. Скарга все ще не була розглянута і чекала на рішення регулятора.