ГоловнаСкаргиBongo Casino - Гравець критикує хибну рекламу бонусів.

Bongo Casino - Гравець критикує хибну рекламу бонусів.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

Bongo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.10.2021 | Справу закрито : 18.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії намагався активувати бонус на депозит, але не досяг успіху. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розіграні ще до того, як ми змогли втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Їх акції передбачали 120% бонус на перший депозит.

Я зробив депозит, але бонус не зарахували.

У чаті вони відповіли, що пропозиція закінчилася 21.10.2020 (рік тому). Я запитав, чому пропозиція все ще є в активних акціях, якщо термін її дії закінчився, але вони не відповіли і зникли з чату.

НЕПРАВИЛЬНА ПОВЕДІНКА.

У них немає жодних бонусів, щоб запропонувати, але вони повідомляють про них у промоції. ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б Ви порадити, чи є наступна акція, яку Ви намагалися активувати?


https://bongo.gg/en/offers/a186


Ви відіграли якийсь із ваших внесених коштів, або вони все ще залишаються недоторканими на вашому рахунку?


Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що він не надав вам бонус автоматично.

Заздалегідь дякую за відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, це була акція. Я запитав у чаті, і мені сказали, що він закінчився 21.10.2020.

Коли я запитав, чому він все ще на сторінці акцій, я не отримав відповіді.

Я відіграв свій депозит і попросив видалити рахунок. На мою думку, це неправильна практика.

Поки ми не зустрінемося знову.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я розумію. Оскільки Ви відіграли свій депозит і попросили закрити рахунок, чи маю я Ваш дозвіл закрити цю скаргу, чи можемо ми ще чимось допомогти Вам?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

В порядку. Дякую за підтримку. Це було лише для того, щоб вказати на погану поведінку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти Вам у вирішенні цієї справи, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у Вас виникнуть проблеми з будь -яким іншим казино в майбутньому.

На жаль, оскільки кошти були розіграні та просили закрити рахунок, ми зараз відхилимо цю скаргу. Для подальших довідок, будь ласка, зв'яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно. Щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого