Гравець з Німеччини отримав виграш від бонусу без депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я хотів би подати скаргу на абсолютно сумнівний Бондібет. Я ніколи в житті не бачив такої задньої двері. Я заробляв за 25 безкоштовних крутильників (привітання за бажання) всю ніч, загалом понад 19 500 готівки. Це означає, що я надто два рази побив як вставку. Тим не менш, мені вдалося придбати 10 безкоштовних крутильників на суму 200 євро з Book of .... і все це знову, приблизно в 15-20 разів вже витрачені гроші. Вранці було рівно 19 500 готівки. (Я додаю скріншот). Я грав на 5 євро - 30 євро за акцію. Це сталося раптово вранці. Тож мої 5 євро за спину натискали, коли я випадково бачив, як сальдо мого рахунку все більше повертається, а коса трималася подалі. Без попередження чи подібного, у мене раптом було близько 50 євро. Я на півдорозі. Ніколи не пощастило, що машина була справді відкрита і сильно платила. Зрозуміло було, звичайно. Поки ..... Я зайшов у прямий чат і повинен був дати собі цілком зневажливу та кипучу розмову. Я батько чотирьох дітей ... Тож це було б чудовим перемогою. Ну, було. Тому що, за словами цієї недружньої леді чату, я був абсолютно правильним і законним, що я за бонуси / макс. Заплачують 100 євро. "Хто вміє читати - це явно на користь". Звичайно, я повинен був визнати, що не бачив, щоб було надмірне написання в Euro Limit. Ну, сповнений гніву і абсолютно прагнучий до знань, я читав умови у Гуру. А також довелося з’ясувати, що дама в чаті також мене брехала і рвала. .......... Який завжди був абсолютним зривом. За бонуси за написання повідомляється не 100, а макс. / 200. Що я не здобув. І коли я повернувся в чат і попросив даму (Еббі) про нього, зі скріншотом, який вона навіть не хотіла бачити. Оскільки вона нічого не може зробити? Все проходить через систему ..... Ну, просто отримав дурну відповідь ...... Просто заплати щось, щоб пограти. Жовч підійшла до мене. Казав їй, що крім того, що вже існує, гра навіть не була перервана, або мені якимось чином повідомили, що більше не маю зароблених 16 500 ЄС, а переписали на 100 євро. Що, звичайно, я грав у той же поворот (5 євро) на 50 євро на швидку, поки я не пішов у чат, тому що, як я вже сказав, нічого не прийшло, що тепер грошей уже немає, або у мене всього 100. Сказав їй, будь ласка до вашого начальника / начальника про це, бо я повинен був отримати 200 ЄС більше, ніж заслужив. Все, що було тоді, залишило мене безмовною. Як я вже казав ...... депозитуйте реальні гроші, тоді ви можете грати знову. Ви не можете мені бронювати гроші, бо я не маю права на жодні бонуси. Мені здалося, що маси обдурили. Ви навряд чи вірите в це. Тримайтеся подалі від цього недружнього, невідповідального казино. Отже .... гнів розмовляв. ;-(
Шановний Рудольфо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив політику бонусів на реєстрацію Безкоштовних спінів, і ось що я знайшов https://www.bondibet.com/de-DE/bonus-rules . Згодом я оновив огляд на нашому веб-сайті https://casino.guru/bondibet-casino-review
"Будь-який виграш від безкоштовних закруток реєстрації має максимальну суму вилучення, встановлену на 100 євро ."
"Після здійснення першої депозитної транзакції гравця будь-який виграш, отриманий від безкоштовних спінів підписки, що перевищують 100 євро, буде втрачений. Зазначена сума, 100 євро, буде доступна для зняття ».
"Для того, щоб гравець міг вимагати вилучення суми, виграної з Безкоштовних спинів, що підписалися, гравцеві потрібно мати хоча б одну депозитну операцію на своєму рахунку ."
«Доки не будуть виконані вимоги до гри, максимальна сума за оберт / ставку, яку можна розмістити, становить 5 євро . Ми залишаємо за собою право відхилити зняття коштів і позбавити будь-яких виграшів, якщо ви розмістите бонусну грошову ставку вище допустимого ліміту. "
Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом чесного грального кодексу https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо накладений ліміт виграшу несправедливим і хижацьким, лише тоді, коли він застосовується до гри в реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні T & C, які обмежують максимальну кількість грошей від бонусної гри.
Чи можете ви підтвердити, що ви накопичили свій виграш від реєстрації Безкоштовні спіни? Ви внесли будь-які кошти на свій рахунок? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела