У гравці з ПАР заблокували рахунок без подальших пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мій рахунок був закритий, і я не отримав жодного відгуку про моє виведення, яке я щойно поклав на вклад, і тоді мій рахунок був заблокований
Шановна Еста,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали в депонованих коштах чи ваш рахунок був заблокований відразу після депозиту? Ви успішно завершили перевірку облікового запису?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела