Гравець з Німеччини зняв 60 євро 4 березня 2025 року, але досі їх не отримав. Незважаючи на запит про статус, йому повідомляють, що його буде оброблено, але прогресу не було досягнуто.
Автоматичний переклад.
Bonanza Game Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 60 €
Bonanza Game Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.7
У Bonanza Game Casino індекс безпеки 5,7: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
1д 5г 8хв 12с
Підсумок випадку
6 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
4 березня 2025 року я зняв 60 євро. Коли я сьогодні знову запитав, де моє відкликання, мені сказали, що його передадуть. Поки безуспішно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний Бенбн,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Пані та панове
Мій обліковий запис перевірено, і моє зняття схвалено. Після запиту в чаті мені сказали, що кредит буде отримано протягом 5 робочих днів. Однак це не так.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Бенбн,
Чи отримали ви виплату з часу останньої відповіді?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Вітаємо, Benbn,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
