ГоловнаСкаргиBonanza Game Casino - Виграш гравця конфісковано.

Bonanza Game Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 490

Сума: 900 €

Bonanza Game Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 07.03.2024 | Не вирішено : 19.04.2024
Не вирішено Наш вердикт

Не відповідає правилам чесної гри

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравка з Німеччини була засмучена тим, що її виграш у казино у розмірі 900 євро конфіскували через нібито порушення правил бонусів. Він стверджував, що не знав про ці правила і вважав сайт шахрайським. Гравець пригрозив судовим позовом, якщо проблему не буде вирішено. Ми звернулися до казино за роз’ясненнями та попросили докази гри гравця та історію виведення коштів. Казино повернуло гравцеві частину депозитів, але відмовилося виплатити решту виграшу. Незважаючи на наші зусилля, нам не вдалося переконати казино виплатити гравцеві його виграш. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту» та порадили гравцеві звернутися до Gaming Curaçao для подальшої допомоги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Мене вкрали на 900 євро!!!!


Розмови такі:


Інше питання: чому мені не виплатили готівку і куди вона поділася??????????


Інформація була надіслана на вашу електронну адресу.

11:20

11:21

Мене не сповіщали електронною поштою!

11:21

Де мої гроші????


Хороший день!


Служба підтримки клієнтів відхилила ваш запит на зняття коштів.

Причина:

6.17. Якщо ви робите депозити з бонусами 4 рази поспіль або більше, ви ризикуєте втратити свій заробіток і залишити лише ту суму, яку ви внесли, щоб отримати бонус. Щоб отримати вигоду від бонусів і насолоджуватися виграшами, вам потрібно зробити депозит (що перевищує середню суму попередніх депозитів) без бонусів, принаймні один раз після використання 3 бонусів поспіль.


Тепер ваш баланс дорівнює сумі вашого останнього депозиту плюс решті суми до останнього депозиту, тобто 30,29 євро


Всерйоз,

Гра Bonanza.

11:21

11:25

Це означає, що я не отримаю свої 900 євро????


Через порушення правил ваші заробітки були зведені нанівець.

11:25

Ваш баланс – це сума, відшкодована з вашого останнього депозиту, плюс сума, що залишилася до останнього депозиту, на загальну суму 30,29 євро

11:25

11:26


Це, безсумнівно, зухвалість і не що інше, як шахрайство! Немає вказівок на те, що ви можете внести депозит лише 4 рази з бонусами. Потім вони пропонують до 50 бонусних пропозицій. Цілком природно використовувати їх. Це обман клієнтів!! Факт залишається фактом: я збираюся подати до суду на цих інтриганів для відшкодування збитків. Я невблаганно ставлюся до таких шахраїв, вони повинні нести відповідальність.

Без реклами

живий чат

доступні на вашому сайті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний kroemer1312,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Bonanza Game Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що ви використали кілька бонусів, кожен з яких був бонусом на депозит ?
  • Не могли б ви вказати, який бонус ви використали в казино? Поділіться посиланням або знімком екрана бонусу тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Правильно, я скористався запропонованими бонусами. Все пов'язано з моїм депозитом. Чому ні? Ось для чого вони там. Це шахрайський обман від казино.


Я реалізував свій виграш із fs, а потім хотів виплатити. Зараз його просто зберегли. Це не так працює. Подаю в суд на магазин. Якщо я не отримаю свої гроші.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Мова йшла про бонус з 40 fs в gsme riot. З цього я отримав прибуток у розмірі 11,31 євро, а потім зробив ставку, а саме 226,20 євро, як видно на знімку екрана.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

І якщо вам потрібні додаткові докази їхнього шахрайства. Тепер мене теж заблокували. Це означає, що мій останній депозит у розмірі 30 євро також було вкрадено «казино». Це «казино» справжня брудна лавка!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Якщо я не отримаю свої гроші в понеділок, 11 березня 2024 року, справу передадуть до юриста того ж дня. Мені набридли ці товариства шахраїв. Мені цілком достатньо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Тут ще щось відбувається? Інакше я сьогодні подам до суду на казино!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, kroemer1312, за надання необхідної інформації та за ваше терпіння. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ну, я теж на це сподіваюся. Тут є лише одне рішення. І що я отримаю свої гроші негайно. Дедлайн збігає. Мій адвокат уже займається цією справою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Хм... чомусь я відчуваю себе розчарованим. Тут нічого не відбувається...немає відповідей, інформації тощо...тому я маю звернутися до суду, щоб отримати свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт kroemer1312,

Я розглянув вашу справу і розумію ситуацію. Дозвольте мені зв’язатися з казино та докласти всіх зусиль, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Bonanza Game Casino приєднатися до розмови та сприяти вирішенню цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Важко уявити, щоб хтось виступив, але гаразд, подивимося, чи щось станеться.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ви обманюєте своїх клієнтів. Постійні бонусні пропозиції. Зрозуміло, що ви використовуєте Due. І я також зробив депозит, не використовуючи жодних бонусів. Факт - це одне. Ви їдете сюди без прав, тож я можу повернути свої гроші, не лише 900 євро, але й усі депозити через суд. Тепер у вас є можливість виплатити мені мій виграш негайно (потім я закрию свій рахунок у вас і все) або ви отримаєте лист від суду в найближчі кілька днів!!! Так просто!!! Тож заплатите, і ви понесете лише витрати в розмірі 900 євро, а не депозити, які я вніс, плюс витрати на процедуру.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ви не повинні приховувати такі речі в умовах, а краще вказуйте на них своїм клієнтам. Це стосується чесної гри. Виграти досить важко, а потім бути обдуреним у такий обманний спосіб вкрай незаконно. Кожна страва розбирає щось подібне. Це досить просто в двох словах, ШАХРАЙ!! Кожен суд також бачить це так.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Очевидно, що ви обманюєте, про ваші афери пишуть і повідомляють на кожному форумі. На вас буде легко подати до суду. Тож я даю тобі останній шанс виплатити мені мій виграш, інакше все піде так, як я скажу, справа закінчиться судом. Тут, у Німеччині, вже є достатньо судових рішень на користь гравців. І тоді вам доведеться платити витрати, які легко перевищують мій прибуток у 3 рази. Вам буде лише дешевше дати мені мої 900 євро, і це зніме для мене питання.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

file і знову щось скасували. Ти, мабуть, найкращий шматок сміття. Мій виграш теж не виплачено. Зараз мені досить!!! Тепер поверніть все через судовий процес. Я зараз покладу край вашим незаконним діям!!!


Заплати, а я подивлюся далі. Інакше буде війна!!!

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт kroemer1312,

Я спілкувався з представником казино по Skype і чекаю висновку. Я поінформував їх про нашу позицію щодо застосування цього типу правил, про погану взаємодію з користувачем і про те, що це має бути автоматизовано та працювати на рівні програмного забезпечення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякую перш за все. Справа в тому, що якщо це казино відмовиться платити, я буду судитися за кожен цент. І я буду правий. Сподіваюся, це зрозуміло для казино. Їм буде лише дорожче, якщо вони не виплатять (мій виграш 900 євро).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановна команда Bonanza Game Casino!

Будь ласка, дайте відповідь тут і/або в Skype, щоб ми могли досягти певного прогресу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Або нарешті окупається. Що ще буде я тобі вже детально розповіла!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Бонанза, грошей все одно немає!!!! Виплатіть негайно, інакше станеться те, що я невтомно пишу в своїх електронних листах!!!!!

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я сьогодні подала всі документи і зараз в законному порядку відшкодовую всі свої збитки!!!! Якщо нічого не робити (виплачувати мені виграш), незаконне залишається незаконним. Ви обманюєте кожного гравця з Німеччини, і я вже написав багатьом, які також подадуть на вас до суду. Ми знищимо ваше незаконне казино.

Про кожного у вашому казино буде повідомлено особисто та подано позов про відшкодування збитків!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт kroemer1312,

Я отримав інформацію, що казино повернуло ваші депозити. Чекаю їхнього остаточного рішення щодо решти коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я отримав 200 євро. Але мені цього мало. Я виграв 900, а не 200. І я, звичайно, вніс набагато більше, ніж 200. Це означає, що справа закінчується судом!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт kroemer1312,

Казино заявило, що повернуло всі ваші депозити в розмірі 590 євро. Ви можете це підтвердити? На жаль, не схоже, що він заплатить вам решту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ні, не можу підтвердити. На сьогодні я не отримав грошей у розмірі 590 євро.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Тож жодних слідів 590 євро. Тож 390 євро все одно не вистачатиме, якщо відняти 200 євро, які я отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт kroemer1312,

Я попросив у казино трохи детальніші докази щодо відшкодування першої транзакції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Так, як я вже сказав, у мене є 200. Ймовірно, ще 390 відсутні. Я був би цим задоволений і нехай справа закінчиться.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Отже, ще не вистачає 390 євро, казино має негайно надіслати цю суму на myfinity: kroemer1312@magenta.de Я залишу цю справу. В іншому випадку показ моєї реклами продовжуватиметься, і на мене подадуть до суду за все і за кожен цент.


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
7 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Де перевірити???

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Мене заблокували в казино bonanza, і в моєму обліковому записі myfinity немає платежів із цим контрольним номером.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Так, я знайшов його, але це був мій виграш і не має нічого спільного з відшкодуванням моїх депозитів!!!!!!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Все ще не вистачає 390 євро

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
7 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Так, як я знаю. Це не змінює той факт, що 390 досі відсутні, оскільки ця виплата була моїм виграшем.


Я не збираюся далі сперечатися. Або я отримаю решту своїх грошей негайно, або — і я маю на увазі це цілком серйозно — мій юридичний радник сьогодні вживе заходів, і я вимагатиму кожен цент, який я заплатив, плюс свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановна команда Bonanza Game Casino!

Будь ласка, надішліть історію ігор гравця та історію зняття грошей на мою електронну адресу ( peter.m@casino.guru ).

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
7 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Мені вистачило цього возитися з понад 390 євро


Поверни мені все зараз.


Бонанза сплачує 390 євро, і справа вирішується, інакше вона просто піде до суду!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Отже, добра, не використовуйте мої виграші як відшкодування моїх депозитів!!! Ще грошей не вистачає!!! І насправді 900 євро, а не 390. Яким безсоромним можна бути?? Ваші схеми огидні!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт kroemer1312,

Боюся, я не зможу переконати казино виплатити вам ваш виграш. Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить переглянути скаргу, ми знову розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Тим часом я рекомендую вам звернутися до Gaming Curaçao (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4) і подати їм скаргу. У Gaming Authority є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно ( peter.m@casino.guru ). Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого