Гравець з Данії тижнями намагався вивести виграші, але всі спроби були визнані «недійсними», включаючи спроби через банк, картку Visa та затверджений гаманець (EcoPayz). Зняття коштів постійно скасовувалися без пояснення причин. Гравець ніколи раніше не отримував платіж і використовував Visa/Dankort для транзакцій. Незважаючи на наші зусилля зрозуміти та вирішити проблему, гравець вирішив розіграти всі свої виграші та припинити використання ігрового сайту. У результаті нам довелося закрити скаргу.