Гравець з Індії зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його баланс казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
BlueChip Casino - Здається, депозит гравця втрачений.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 601 INR
BlueChip Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
11 травня я вніс депозит у розмірі 1601 на свій рахунок у казино bluechip через upi, транзакцію було успішно оброблено з мого боку, списано з мого рахунку та зараховано на їхній вказаний рахунок, але депозит не зараховано на рахунок казино, і коли я зв’язався їхня служба підтримки, вони кажуть, що не отримали гроші, як це можливо, я додаю свою банківську квитанцію та qr-код, за яким вони запитували платіж, я прошу гуру казино люб’язно втрутитися та допомогти відновити мій гроші, будь ласка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний navneet03,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний navneet03,
Дякуємо, що звернули нашу увагу на свій останній досвід.
Нам шкода, що у вас виникла затримка з вашим депозитом, і ми розуміємо, наскільки це може бути неприємно. Ми хотіли б запевнити вас, що ми серйозно ставимося до цих питань і прагнемо вирішити будь-які проблеми якомога швидше.
Мало того, ми пишаємося тим, що надаємо ефективне та оперативне обслуговування всім нашим клієнтам, і ми розуміємо, що своєчасні депозити важливі для вас.
Після перевірки вашого облікового запису ми хотіли б повідомити вам, що ваш депозит у розмірі 1601 INR було успішно додано на ваш ігровий баланс. Більше того, як ми бачимо, ви використали свої депозитні кошти і виграли на цьому. Вітаємо з виграшем, нехай удача завжди буде на вашому боці!
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи проблеми, зв’яжіться з нами. Ми тут, щоб допомогти, і ми хочемо переконатися, що ви повністю задоволені нашими послугами.
Ще раз дякуємо, що звернули нашу увагу на це питання.
З найкращими побажаннями,
Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за відповідь представнику казино BlueChip.
Шановний navneet03,
Не могли б ви підтвердити, що кошти надійшли на ваш рахунок у казино? Чи можна вважати проблему вирішеною?
Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, кошти додано успішно, будь ласка, закрийте цю скаргу, дивіться за вашу допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний navneet03,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо вам і BlueChip Casino за співпрацю.
Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
