Гравець з Індії не отримав два значних виграшу в живій грі в казино. Незважаючи на подання скарги, гравця повідомили почекати. Ми попросили гравця надіслати його історію ігор для перевірки, але гравець не надав необхідної інформації. Без цих даних ми не змогли б протистояти казино щодо проблеми. Отже, скаргу було закрито через відсутність детальної інформації. Ми запропонували гравцеві звернутися до органів ліцензування для подальшої допомоги.
09.03.2023 Я виграв у живій грі казино з підкиданням монет. 1/ перші 970 рупій виграли рупій вранці (10.04 IST) не кредит і 2/ другі 1420 рупій увечері (5.20) не кредит на рахунок казино вони кажуть, що моя скарга очікує на розгляд, але не будь-яке рішення. suffrring вони лише кажуть чекати і чекати.
Шановний bijdebnath2,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Не могли б ви переслати свою історію ігор на адресу tomas@casino.guru , щоб ми могли переглянути, як там записувалися раунди гри? Вкажіть точний час події.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Шановний bijdebnath2,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Не могли б ви переслати свою історію ігор на адресу tomas@casino.guru , щоб ми могли переглянути, як там записувалися раунди гри? Вкажіть точний час події.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Вибачте, але цього буде недостатньо, щоб продовжити розгляд вашої скарги.
Будь ласка, попросіть свою історію ігор у казино, де є баланс; ваші ставки та результати записуються. Зазвичай ви можете знайти його у своєму обліковому записі казино або подати запит у службу підтримки казино на певний період часу.
Без необхідної інформації ми не можемо протистояти казино. Спасибі за ваше розуміння.
Мені шкода, bijdebnath2, що ми не змогли допомогти, але, як уже було сказано вище, без детального журналу у нас зв’язані руки.
Ви все одно можете спробувати зв’язатися з ліцензійними органами, оскільки вони можуть отримати більше деталей від казино.
Зараз розгляд скарги буде закрито з вищезазначеної причини.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
