Гравець з Індії заблокував обліковий запис у Bluechip з 13 червня 2024 року через нібито порушення умов. Вони шукають допомоги для відновлення свого рахунку.
Привіт, гуру казино,
Мій обліковий запис Bluechip було заблоковано 13/06/2024,,, Вони сказали, що ви порушуєте наші умови ... Будь ласка, допоможіть мені знову відкрити мій обліковий запис
Шановний shaikvali01963,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Привіт, гуру казино,
Так, я зняв 2 або 4 тисячі, я поняття не маю про це, але, звичайно, я зняв певну суму, після чого мій обліковий запис було заблоковано.
Я грав у автомати та живе казино,
Так, мій kyc успішно завершено,
Того дня я вношу депозит 3 рази один за одним, тому що я втрачаю свою суму, тому я вношу депозит один до одного 3-4 рази,,Тоді бонуси були додані до мого розділу винагород, я поняття не маю про ці бонуси,,Я втрачаю свої весь реальний баланс, тоді я помітив, що на моєму рахунку є бонуси, тож я грав із цим бонусом і виграв певну суму (2 тис. або щось на кшталт), і я надіслав зняття через деякий час, коли вони закрили мій рахунок
Дуже дякую за відповідь, shaikvali01963. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Я ділюся скріншотом розмови між мною та казино bluechip на вашу пошту
Я вже надіслав вам на пошту скріншот розмови між мною та казино bluechip( ) і також надсилаю сюди
Чи могли б ви ще раз уточнити, скільки грошей було на вашому рахунку в казино до його блокування?
Можливо, це 2 тисячі ... Але я не хочу цих грошей ... Мені потрібен мій рахунок у блакитних фішках
Будь ласка, зрозумійте, що казино, як правило, мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини. На жаль, ми не досліджуємо причини закриття облікового запису, якщо єдиним інтересом гравця є відновлення облікового запису.