BlueChip Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Привіт гуру казино,

Мій обліковий запис Bluechip заблоковано,,,допоможіть мені розблокувати мій обліковий запис

Шановний hajibasha439,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи отримували ви електронні листи від казино після блокування вашого облікового запису? Якщо так, надішліть їх мені за адресою veronika.f@casino.guru .

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Який був баланс на вашому рахунку, коли казино вирішило його заблокувати?

У які види ігор ви грали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Я подав свій запит на зняття,,через 5 хвилин я отримав пошту, ваше зняття було відхилено,,Потім я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, вони сказали, що ваш обліковий запис заблоковано через положення та умови 3.5 і 3.3 ..сказавши створити кілька облікових записів..

Але це мій єдиний обліковий запис,

Так, я закінчив за рік до цього, а сьогодні вони запитали селфі та виписку з банківського рахунку, потім я подав свої документи через годину, вони показують, що ваш обліковий запис успішно підтверджено, а потім я подав запит на зняття коштів через 5 хвилин, мій обліковий запис було заблоковано.

Так, у мене є 2200 рупій

Я грав у автомати та живе казино

Дякуємо за відповідь.

Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Ні, немає жодного шансу створити кілька Id... У мене є лише один Id і також на моє ім’я... Якщо вони мають підтвердження кількох облікових записів, надішліть мені prokf кількох Id... Я виграю без бонусу

Чи використовували ви якесь програмне забезпечення для маскування VPN або IP-адреси, щоб змінити своє справжнє місцезнаходження під час доступу до веб-сайту казино?

Чи завжди ви входили у свій обліковий запис казино за допомогою власного пристрою (мобільного телефону чи ноутбука)?

Чи є ймовірність того, що хтось із ваших друзів або родичів отримав доступ до своїх облікових записів BlueChip Casino за допомогою вашого пристрою?

Я не використовував програмне забезпечення для маскування vpn чи IP-адрес.

Я завжди входжу лише з одного пристрою (мобільного).

Мої друзі та родичі поняття не мають про це казино. Тому вони не можуть увійти за допомогою мого облікового запису..