ГоловнаСкаргиBlueChip Casino - Обліковий запис гравця заблоковано, а виграш конфісковано.

BlueChip Casino - Обліковий запис гравця заблоковано, а виграш конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 130 400 INR

BlueChip Casino
Надіслано: 20.07.2024 | Закрито : 17.01.2025
Закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії заявив, що після 5 місяців програшів він почав вигравати в казино. Згодом його обліковий запис було заблоковано, а виграш конфісковано, причому казино посилалося на положення та умови, але не вказувало конкретної причини. Незважаючи на те, що він вніс значні суми, гравець вважав, що казино несправедливо затримує його виплати. Команда розгляду скарг спробувала врегулювати ситуацію, але гравець не зміг уточнити важливі деталі щодо свого облікового запису, що призвело до закриття скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Казино повністю сфальсифіковано.

5 місяців я програвав у цьому казино, і вони були дуже щасливі.

за останній місяць я знову грав і виграв багато,

по-перше, у них є власний відкладений і обмежений вихід

і, нарешті, просто тому, що я грав і виграв знову і по-крупному. Вони заблокували мій обліковий запис і конфіскували мій виграш, просто вказавши умови, які знову ж таки не дозволяють їм закрити мій обліковий запис, і сказали, що команда безпеки виявила шахрайство.

я грав лише на одній ips-адресі, і у них немає причин ділитися, але лише тому, що це казино середнього розміру, вони не можуть виплачувати та грабувати гроші гравців,



Привіт ,

Я граю лише в блекджек у казино. Я не граю в інші ігри. Я не йду ні на які бонуси.

мій депозит до дати становить 21 30 400 індійських рупій у казино bluechip.


Я поспілкувався з їх командою вчора в чаті служби підтримки. Спочатку вони написали мені електронний лист про те, що відповідно до правила 8.6 казино «блакитних фішок» ваш обліковий запис заблоковано, а виграш конфісковано.


Я попросив їх назвати справжню причину, оскільки я не знаю, що сталося. Вони не поділилися справжньою причиною, чому це сталося




Більше того, коли я поділився з ними їхніми умовами та сказав, що відповідно до пункту 8.6 ні мій рахунок не може бути заблоковано, ні мої виграші не можуть бути конфісковані.

Через кілька годин вони придумали нове виправдання, сказавши, що оскільки 8.6 не було дотримано, виконали 9.6 і закрили ваш обліковий запис без будь-яких попередніх натяків.


тут я знову запитав їх, у чому причина, і вони сказали, що точну причину не можна повідомити.


у ньому чітко зазначено, що вони виконали свої умови лише тому, що гравець виграв і вони не хотіли робити виплату.





Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Акіб!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив Правила та умови BlueChip Casino, і ось що я знайшов у правилах 8.6 і 9.6 відповідно:

8.6. Ви погоджуєтеся з тим, що Компанія залишає за собою право скасувати будь-яке зняття коштів у разі, якщо вас підозрюють у шахрайстві, змові, незаконній діяльності або порушенні цих Умов. Компанія може затримати обробку вашого запиту на зняття, щоб перевірити вашу особу, баланс рахунку, джерело коштів і дотримання вами Умов. У таких випадках Компанія може розпочати та/або взяти участь та/або допомогти в розслідуванні обставин, і ви погоджуєтесь надавати підтримку та допомогу в будь-якому такому розслідуванні.
9.6 Компанія залишає за собою право призупинити ваш доступ до послуг Веб-сайту або заблокувати ваш обліковий запис без попереднього повідомлення у випадку, якщо вас підозрюють в участі в шахрайській, незаконній або неналежній діяльності. У цьому випадку Компанія не несе жодної відповідальності за повернення або компенсацію коштів, які залишаються на балансі вашого рахунку.

Не могли б ви підтвердити, що ви грали лише в живий блекджек у цьому казино?

Ви пройшли повну перевірку KYC?

Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино та грав у ту саму гру, що й ви?

Чи використовували ви якесь програмне забезпечення VPN або IP-маскування для доступу до веб-сайту казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

* так, я граю лише в блекджек,


* Так, мій обліковий запис уже перевірено,


* Лише я використовую казино Bluechip у своїй родині,


* Ніколи не використовуйте vpn


* Дорога мамо Вероніко, я ніколи не робив нічого поганого,


Я просто виграв велику суму, тому вони заблокували мій рахунок,


Це абсолютно несправедливо, якщо хтось виграє велику суму, він не може заблокувати обліковий запис.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Перш ніж ми продовжимо розслідування, надішліть мені всю інформацію між вами та службою підтримки клієнтів казино, а також будь-які інші докази, які можуть мати відношення до розслідування, за адресою veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Дорога мамо,


У мене є скріншот,

Мені надсилають, що мій акаунт заблоковано,


Будь ласка, запросіть представника казино, щоб він міг мені допомогти.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Чи могли б ви вказати, які з ваших документів, що посвідчують особу, було перевірено під час KYC?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я здійснив багато успішних виводів,


Так, мій обліковий запис уже перевірено,


Я виграв велику суму, тому казино bluechip заблокувало мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, Акіб, за надану всю необхідну інформацію. Зараз передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Акіб,

Мені прикро чути про вашу біду. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.

Тепер я хотів би запросити представника казино приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановна команда BlueChip Casino ,

Не могли б ви детальніше пояснити ситуацію гравця? Чому обліковий запис користувача заблоковано, а виграш конфісковано?

Якщо мова йде про порушення Умов казино, чи може казино обґрунтувати свої претензії та рішення відповідними доказами?

Не соромтеся надсилати необхідні деталі та підтверджуючі докази на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Акіб,


Дякуємо за уточнення деталей.


Будь ласка, надайте адресу електронної пошти, яка зареєстрована у вашому обліковому записі в нашому казино. Електронна адреса, згадана в скарзі, не пов’язана з жодним гравцем у нашому казино.


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Шановна команда BlueChip Casino ,

Чи можете ви перевірити обліковий запис скаржника, використовуючи надані дані, і відповісти на запитання в моїй попередній публікації?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Акіб,


Дякуємо за уточнення деталей.


Шановна команда Casino Guru!


На жаль, гравця заблоковано, а його активи конфісковано відповідно до Правила 8.6.

8.6. Ви погоджуєтеся з тим, що Компанія залишає за собою право скасувати будь-яке виведення коштів у разі, якщо вас підозрюють у шахрайстві, змові, незаконній діяльності або порушенні цих Умов. Компанія може затримати обробку вашого запиту на зняття, щоб перевірити вашу особу, баланс рахунку, джерело коштів і дотримання вами Умов. У таких випадках Компанія може розпочати та/або взяти участь та/або допомогти в розслідуванні обставин, і ви погоджуєтесь надавати підтримку та допомогу в будь-якому такому розслідуванні.


Ми надамо вам більш детальну інформацію електронною поштою.


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, казино Bluechip!


Будь ласка, припиніть цей Фрод.


Коли я втрачаю 30 лакхів рупій, ви не видаєте.


Але коли я виграв 60 лакхів рупій, bluechip заблокував мій обліковий запис за правилами 8.6


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую вам обом за ваші відповіді.


Шановний Акіб,

Ви згадали, що виграли 60 лакхів рупій, а казино BlueChip заблокувало ваш рахунок. Звідки взялася спірна сума в 2 130 400 індійських рупій? Що це має представляти, будь ласка?


Шановна команда BlueChip Casino ,

Як зазначено вище, не соромтеся надсилати необхідні допоміжні дані на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ).

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, казино Bluechip!


Чому ти робиш відверте шахрайство,


Я не порушував жодних правил казино Bluechip,


У мене лише 1 обліковий запис у bluechip, мій обліковий запис уже повністю підтверджено,



Шановне казино Bluechip, я просто виграв хорошу суму, тому ви, хлопці, заблокували мій обліковий запис за правилами 8.6,


Я можу підтвердити, що не порушую жодних правил,

Я хороший гравець у казино Bluechip,


Я багато разів вношу депозит і багато разів успішно знімаю гроші,



Будь ласка, передайте мої гроші в мій крипто-гаманець


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Casinoguru та Bluechip Casino,

Я граю лише в блекджек у казино. Я не граю в інші ігри. Я ніколи не бажаю жодних бонусів.

виграш, включаючи мій депозит до дати, становить 81 30 400 INR


Я поспілкувався з їх командою в чаті служби підтримки. Спочатку вони написали мені електронний лист про те, що відповідно до правила 8.6 казино «блакитних фішок» ваш обліковий запис заблоковано, а виграш конфісковано.


Я попросив їх назвати справжню причину, оскільки я не знаю, що сталося. Вони не поділилися справжньою причиною, чому це сталося


Більше того, коли я поділився з ними їхніми умовами та сказав, що відповідно до пункту 8.6 ні мій рахунок не може бути заблоковано, ні мої виграші не можуть бути конфісковані.



Тут я знову запитав їх, у чому причина, і вони сказали, що точну причину не можна повідомити.


у ньому чітко зазначено, що вони виконали свої умови лише тому, що гравець виграв і вони не хотіли робити виплату.



Дивіться це правила 8.6 казино Bluechip,



file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На основі спілкування з представником казино за межами потоку я подовжую таймер для казино, очікуючи запитуваного.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Браніславе!


Дякую, що дочекалися.

Ми надіслали всі документи на вашу електронну пошту.


Шановний Акіб!


Дякую, що дочекалися.

Просимо Вас дочекатися рішення представників Guru Casino.


З повагою,


Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, шановний Браніславе!


Шановне казино Bluechip!



Будь ласка, поверніть мої гроші на адресу мого криптовалютного гаманця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна команда BlueChip Casino ,

Дякуємо за ваш електронний лист і надані деталі. Однак деякі важливі деталі відсутні в даних і/або деякі з даних були неправильно перетворені (або, принаймні, я не можу переглянути їх належним чином - розкидані дані в документі).

Чи можете ви переглянути мій останній електронний лист щодо цього питання та надати мені додатковий запит?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Акіб!


Ми розуміємо все ваше невдоволення, і нам дуже прикро, що ситуація склалася саме так. Проте ми просимо вас дочекатися вердикту від команди Guru Casino.


Шановний Браніславе!


Ми запросили відповідні документи, щоб надати їх вам, і постараємося зробити це якомога швидше.

Всі пояснення ми надамо разом з документами.


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо, що повідомили нам.

Звичайно, без проблем. Не соромтеся пінгувати мене, коли запит буде надіслано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановне казино Bluechip і Браніслав!


Я чекаю своїх грошей, будь ласка, віддайте мої гроші,



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це залежить від даних і деталей, на які я чекаю, Акібе. Ми ще не прийняли остаточного рішення щодо цього питання.

Чекаю додаткових даних від представника казино.

Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогі всі,


Дякуємо всім за терпіння.

Завтра ми надамо всі необхідні документи представникам Casino Guru.


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за оновлення, команда BlueChip.

Зверніть увагу, що мене не буде в офісі до кінця тижня, і я повернуся в понеділок, 23 вересня.

Не соромтеся надіслати мені ping лише тут, коли електронний лист буде надіслано, і я постараюся відповісти якнайшвидше. Не проблема, якщо ви надішлете його пізніше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я чекаю відповіді від казино bluechip

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогі всі,


Просимо вибачення за затримку відповіді та будь-яку плутанину.


Ми надіслали вам листа.


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний пане Браніславе!


Я чекаю вашої відповіді, будь ласка, знайдіть для мене найкраще рішення,


Мені потрібні мої гроші, я ніколи не порушував жодних правил казино bluechip,



Шановний менеджер із обслуговування клієнтів Bluechip, будь ласка, віддайте мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вітаю всіх,

Вибачте за затримку.


Дякуємо за ваш електронний лист, команда BlueChip. Чи можете ви переглянути мій останній електронний лист щодо цієї скарги та надати мені додаткові відомості та відповіді?


Шановний Акіб ,

Тим часом, поки я чекаю на відповідь від казино електронною поштою, у мене також є кілька додаткових запитань до вас.

Схоже, що оскаржена сума вашої скарги відповідає сумі всіх депозитів, які ви зробили в казино. Однак я бачив, що ви внесли депозит і грали зі своїми депозитами, і ви зняли (загалом) більше, ніж внесли в казино. Оскільки ви грали зі своїми депозитами та зняли свої виграші, хоча лише ваші останні виграші/кошти, ймовірно, були конфісковані, чому ви думаєте, що казино могло б відшкодувати ваші депозити, якщо вони були зіграні, і ви зняли з цих депозитів більше, ніж внесли? Зараз це не має сенсу.

Який був ваш баланс на момент, коли казино закрило ваш рахунок? Якби це було більше, ніж сума всіх ваших депозитів, і ви не порушили жодних правил, як би ви могли прийняти меншу суму, якщо мали б право на більшу? Знову те, що взагалі не має сенсу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Браніславе,


Сер, у мене є 60 лакхів рупій, коли мій рахунок заблоковано без жодної причини,


Я просто прошу 20 лакхів рупій, тому що казино Bluechip не може дати 60 лакхів рупій,


Шановний Браніславе, чому ти так говориш,


Ви можете виправити мою суму оскарження,

60 лакхів рупій,


Тепер я хочу свої 60 лакхів рупій,


Я виграв ці гроші, я живий блекджек у казино,


Я хочу свої повні гроші,

У мене є всі докази того, що я не порушую жодних правил казино Bluechip,


Bluechip Casino - це сайт для шахрайства, якщо хтось виграв велику суму, вони заблокували рахунок без будь-якої причини,


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я говорю таким чином, тому що ви подали скаргу із сумою свого довічного депозиту замість балансу, який було конфісковано казино після закриття рахунку, що зазвичай свідчить про те, що скаржник знає про порушення, а тому просить лише депозит відшкодування. Спірну суму поки що залишу такою, як є.

Отже, було б чудово, якби ви могли пояснити, що ви спочатку запитували лише повернення депозиту. Крім того, було б чудово, якби ви змогли довести, що на вашому рахунку в будь-який момент було 60 лакхів рупій. Не соромтеся надсилати скріншоти та докази того, що ви не порушували жодних правил казино BlueChip, про яке ви згадували, на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ) або опублікуйте все тут, у своїй наступній публікації.

Зараз я встановлюю таймер для казино, чекаю запитуваних деталей електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Браніславе!


Ми надіслали відповідь на Ваш лист із документами, що підтверджують нашу позицію.


З повагою,


Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Браніславе!


Сер, будь ласка, дайте відповідь,


Мені потрібна твоя допомога,


Будь ласка, допоможіть мені 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, шановний Браніславе!


Чекаю вашої відповіді.


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Сер на веб-сайті casinoguru. Я перевіряю, у скількох країнах сайт casinoguru надає допомогу гравцям,



• У Bluechip Casino я використовую банківський рахунок для депозиту та зняття, метод UPI,


• Ніколи не використовуйте VPN, сер, чому ви намагаєтеся мені не допомогти,


• немає підтвердження для перевірки, я вношу велику суму та знімаю багато разів у великій сумі без проблем,


Але коли я отримав великий виграш, вони просто заблокували мій обліковий запис,



• Я індієць і живу лише в Індії, добре,



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

• у casinoguru я використовую веб-переглядач Brave для швидкої роботи та блокування реклами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Браніславе!


Я ніколи не порушую правила казино bluechip,


Я щойно виграв велику суму, тому bluechip заблокував мій рахунок,


Я хочу свої гроші,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за відповіді та додаткову інформацію, Акіб .

Що щодо цього?

" Пояснення щодо різних пристроїв/IP-адрес, які використовуються для доступу до вашого облікового запису казино - іноді навіть змінюється протягом 1 сесії/дня/години "

У будь-якому разі, казино ще не відповіло на мій останній електронний лист щодо цього питання, тож чекаємо від них додаткової інформації та деталей.


Шановна команда BlueChip ,

Я все ще чекаю відповіді на свій останній електронний лист щодо скарги (тема електронного листа - "RE: https://casinoguru-en.com/bluechip-casino-player-s-account-has-been-blocked-2") . Чи можете ви переглянути це, відповісти на мої запитання та надати потрібне?

Якщо ви не отримали мій електронний лист (надісланий 18 жовтня 2024 р., 5:15 CET), повідомте мене, і я надішлю його знову.

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Браніславе!


Сер, у мене 1 телефон Android, 1 iphone і 1 ноутбук,


Немає сенсу використовувати інший ip/пристрій


Я граю в казино на всіх пристроях,


Я можу підтвердити, що я не порушував жодних правил казино bluechip,


Я чекаю справедливості👍🙏,



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогі всі,


Дякую, що дочекалися.


Шановний Браніславе,

Ми надіслали всі документи на вашу електронну пошту.


З повагою,


Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шахрай Bluechip,



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний пане Браніславе, чекаю на вашу відповідь,


Будь ласка, дайте відповідь 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вітаю всіх,

Повідомляю, що я чекаю внутрішньої зустрічі з командою, де я хотів би обговорити справу. Він відбудеться наступного тижня.

Тому зараз я подовжую таймер для себе/casino.guru.

Щойно я отримаю будь-які новини або оновлення для продовження справи, я повідомлю вас протягом наступного тижня.

Вибачте за затримку та спричинені незручності.

Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, сер.


я чекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна команда BlueChip Casino ,

Дякуємо за ваш електронний лист і додаткову інформацію/деталі.

Чи можете ви перевірити мій останній електронний лист і відповісти на мої запитання чи надати потрібне?

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогі всі,


Дякуємо всім за терпіння.

Ми запросили відповідні документи і надамо вам відповідь.


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чудово, дякую за оновлення.

Очікування запитуваного.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогі всі,


Дякуємо всім за терпіння!


Шановний Браніславе,


Ми надіслали відповідь на вашу електронну пошту.


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

127 днів завершено, але моя скарга не вирішена,


Казино bluechip є цілком шахрайським веб-сайтом, якщо ми виграли, вони почали шахрайство,


будь ласка, віддайте мої гроші.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Акіб!


Нам дуже прикро, що така ситуація сталася і що її вирішення так довго відкладалося. Ми вдячні вам і команді Casino Guru за ваше терпіння.


Проте просимо утриматися від подібних звинувачень.


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановне казино Bluechip!


Я виграв велику суму, а ти не віддаєш мої гроші,


Шановне казино Bluechip, я дуже радий, якщо ви віддасте мої гроші,


я хочу, щоб мої гроші були в криптовалюті,


будь ласка, віддайте мої гроші 😊😍,




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Акіб!

Я обговорю це питання внутрішньо з командою та повідомлю вам про результати якнайшвидше. Тим часом у мене є запитання.

Ви стверджували, що:

" Пане, у мене є 1 телефон Android, 1 iphone і 1 ноутбук,

Немає сенсу використовувати інший ip/пристрій

Я граю в казино на всіх пристроях "

Однак деталі вашого облікового запису казино показують це інакше.

Чи можете ви, будь ласка, пояснити, чому ви використовували більше ніж лише 3 пристрої, які ви згадали, і, безумовно, набагато більше чи багато різних IP-адрес під час ваших ігрових сеансів, навіть у межах окремих сеансів? Чи можливо, що ви використовували будь-яке стороннє програмне забезпечення під час гри?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

ти серйозно 😧.


навіщо використовувати програмне забезпечення,


Я виграв гроші на удачу випадково,


Я також програв багато лакхських рупій у цьому казино з блакитними фішками


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Гаразд, і – « Чи можете ви пояснити, чому ви використовували більше, ніж лише 3 пристрої, які ви згадали, і, безперечно, багато більше чи багато різних IP-адрес під час ваших ігрових сеансів, навіть у межах окремих сеансів? » чи у вас є якесь раціональне пояснення цього факту?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт Браніслав,


ти серйозно ставишся до цього питання,


Я виграв гроші на щастя,


коли мій мобільний розряджений, я використовую свій інший мобільний/ноутбук для ігор,


немає проблем.


Я виграв гроші, тому, будь ласка, попросіть казино повернути мої гроші,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, я серйозно поставився до цього питання, Акіб .

Ви, будь ласка, використовуєте будь-яке стороннє програмне забезпечення або додатки до браузера для захисту свого пристрою та кібербезпеки? Якщо так, то які саме?


Шановна команда BlueChip ,

Чи можете ви переглянути мій останній електронний лист щодо цього питання та відповісти/надати потрібне?

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

шановний пане Браніславе,


Я використовую браузер chrome і brawe,


Я хороший гравець, який виграв велику суму, це правда, тому казино bluechip робить це,


Я ніколи не порушував жодних правил казино Bluechip, я завжди приймаю умови казино Bluechip,



Я чекаю своїх виграшів,

шановне казино bluechip, будь ласка, віддай мої гроші, я дуже радий, якщо ти віддаси мої гроші 💓.


дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я не використовую програмне забезпечення,


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогі всі,


Ми запросили відповідні документи як докази та чекаємо на відповідь. Ми робимо все можливе, щоб пришвидшити процес.

Дякуємо за терпіння та розуміння!


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

дороге казино bluechip,


дайте мої гроші, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую вам обом за ваші відповіді.


Шановна команда BlueChip ,

Не соромтеся повідомити нас, коли у вас будуть відповідні деталі/докази.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний пане Браніславе,


Я не розумію, чому Bluechip обманює мене,


Я виграв велику суму, тому вони не дають грошей,


5 місяців, ця скарга все ще не вирішена,


дуже поганий досвід у bluechip,


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Акіб!


Ми є ліцензованим казино, і ми не обманюємо наших гравців. Прошу не звинувачувати нас у шахрайстві. Ми розуміємо ваші почуття, але просимо ставитися один до одного з повагою.


Шановний Браніславе!


Ми надіслали докази, що підтверджують нашу заяву, на електронну адресу Пітера.


З повагою,

Менеджер з обслуговування клієнтів BlueChip


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

вони ніколи не надсилають жодних доказів,


я знаю, що bluechip надсилає відредаговану заяву,


Я ніколи не роблю нічого поганого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Акіб,


Ми хотіли б повідомити вас, що через те, що Браніслав, ваш призначений розв’язувач, перебуває у відпустці, ми вирішили продовжити часовий графік. Оскільки Браніслав має глибоке розуміння вашої ситуації та підтримує прямий зв’язок із казино, ми вважаємо це розширення виправданим. Ми щиро вдячні за ваше терпіння, і я запевняю вас, що Браніслав зв’яжеться з вами за першої нагоди.


Дякуємо за розуміння та постійне терпіння.


З повагою, Гуру казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую за розуміння моєї ситуації,


я чекаю

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

шановний Браніславе,

скільки грошей ви їсте в казино bluechip scam 😡😡😡,


Гуру казино і блакитні фішки ви обоє шахраї,

ти робиш зі мною шахрайство,


зміна ip-адреси відповідно до мобільної мережі,


в Індії є обмеження на 24 години для депозиту, тому я використовую свої інші банківські рахунки для депозиту та зняття,


Я не розумію, коли я втрачаю 20 лакх, немає проблем,


але я виграв, тому почалося шахрайство,


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

привіт Браніслав,


Я не порушував жодних правил казино Bluechip,


Я багато місяців граю в bluechip,


Я просто хочу знати, чи хтось виграє велику суму, тому це відбувається,


чому ти підтримуєш фальшиву сторону шахрайства,



це не велика проблема зміна ip,


Я сміюся 🤣 як вони шахраюють з гравцями, як з маленькою дитиною,


Я хочу свої гроші, тому що 8 не порушує жодних правил,


Будь ласка, Браніславе, скажи казино bluechip віддати мої гроші,


скажіть, будь ласка, дають гроші чи ні,



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, ти можеш відповісти на всі мої запитання чи ні, Акіб?

Будь ласка, зверніть увагу, якщо ви не зможете співпрацювати, скаргу буде закрито.

Дякуємо за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт, які запитання ви задали,


скажіть питання під номером 1.2.3.4..5

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Як бачите, Акіб , номерів не було. Тому я не розумію ваших питань і затягування процесу.

Перегляньте мій допис, доданий до теми 5 січня 2025 року, і дайте відповіді на всі запитання, на які ви ще не відповіли.

Як уже згадувалося, зверніть увагу, якщо ви не зможете співпрацювати та відповісти на мої запитання, скаргу буде закрито/відхилено. Це останній шанс і я закликаю вас відповісти на мої запитання чітко та достатньо.

Дякуємо за розуміння. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

скільки грошей ви їсте, щоб допомогти казино фрод,


я знаю, що ти їси гроші, тому не допомагаєш уже 6 місяців,


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добре, Акіб ,

Виходячи з вищевикладеного, я закриваю/відхиляю скаргу. Ви фактично не змогли уточнити основні деталі свого спірного облікового запису казино та/або навіть надали нам неправильну/оманливу інформацію під час розгляду скарги. Незважаючи на те, що ми намагаємося допомогти гравцям вирішити їхні проблеми, не лише онлайн-казино зобов’язані повністю співпрацювати під час розгляду скарги. Ми також вимагаємо повної співпраці від гравців.

Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти. Однак ваша співпраця буде необхідною.

Якщо ви не задоволені вирішенням скарги, я рекомендую вам проконсультуватися з органом з азартних ігор, який регулюється казино, або ADR, якщо казино вказує такі положення в своїх Умовах.


Щиро дякуємо команді BlueChip Casino за надання інформації та співпрацю!


З повагою,

Браніслав, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого