BlueChip Casino - Обліковий запис гравця було закрито через ймовірне шахрайство.

Шановний гуру казино,

Я створив ігровий рахунок Bluechip 17 березня, вніс 8000 і отримав бонус у розмірі 15000, а мої поточні кошти зараз становлять приблизно 41000, і вони починають перевірку, запитуючи мій ідентифікатор, селфі та виписку з банківського рахунку у форматі pdf.

Я надав усі деталі, і після цього вони попросили підтвердження коштів, внесених у казино bluechip, але помилково я надіслав знімок екрана за лютий місяць, але незабаром я надіслав pdf-файл моєї банківської виписки, у якому показано депозит за березень, але після цього вони заблокували мій рахунок за деякі шахрайські дії.

Але я не робив ніякого шахрайства.

Я думаю, що під час перевірки моєї банківської виписки виникло непорозуміння.

Я прошу вас, будь ласка, допоможіть отримати мою фу

nds.

Електронна пошта від казино bluechip виглядає наступним чином

Обліковий запис BlueChip заблоковано

Шановний Дірадж,

З жалем повідомляємо, що ваш обліковий запис у BlueChip Casino заблоковано через підозру в шахрайстві. Ця дія передбачена нашими положеннями та умовами, зокрема пунктом 10.1, у якому викладено нашу сувору політику боротьби з шахрайством:

«Компанія вважає наступні дії шахрайськими, включаючи, але не обмежуючись:

- участь у будь-якій змові з іншими гравцями;

-- розробка та використання стратегій, спрямованих на недобросовісне зловживання бонусами;

-- шахрайські дії проти інших онлайн-казино або платіжних постачальників;

-- надання підроблених документів;

-- використання вкрадених карток;

-- створення більш ніж одного облікового запису, щоб отримати переваги від акцій Компанії;

-- надання невірних реєстраційних даних;

-- надання підроблених документів».

Переглянувши діяльність вашого облікового запису, ми виявили певні транзакції або дії, які є потенційно шахрайськими. У результаті ми скористалися своїм правом заблокувати ваш обліковий запис.

Зауважте, що ми не можемо повернути або компенсувати будь-які кошти, що залишилися на балансі вашого рахунку.

З повагою,

Команда BlueChip по боротьбі з шахрайством

Шановний kumardhiru246,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви надіслати мені документи, які ви надіслали в казино для перевірки? Моя електронна адреса veronika.f@casino.guru .

У які види ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви робили ставки на спорт?

Не могли б ви надіслати мені посилання або знімок екрана бонусу, який ви активували та грали в нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Всі документи, які ви хочете, я відправив на вашу пошту.

Будь ласка, перевірте та допоможіть мені.

дякую