У гравця з Індії виникла проблема з раптовим закриттям його рахунку Bluechip, через що він не міг зняти свої кошти (2600 рупій). Ми попросили гравця надати додаткову інформацію щодо підтвердження його рахунку та походження його виграшу. На жаль, гравець не відповів на наші запити. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
У мене є 2600 рупій на моєму рахунку bluechip, але рахунок було закрито без будь-якої причини, і я не можу зняти
Привіт 27gww7vjyx,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Blue Chip Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
