Гравець з Канади не може подати запит на виведення свого виграшу в казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Я в Канаді. Немає можливості вивести гроші. Обслуговування клієнтів обманює вас і нічого не вирішує. Це шахрайство. Вони можуть легко забрати ваші гроші, але немає можливості виплатити виграш у Канаді. Не використовуйте цей сайт.
Шановний tdblu1979,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Це ваша перша спроба вивести гроші в казино? Чи повідомили вам, чому варіанти виведення коштів недоступні?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Мій обліковий запис було підтверджено, коли я спробував вивести готівку, він раптом сказав, що не підтверджено.
Вони також сказали, що для отримання електронного переказу мені знадобиться внести більше грошей через eTransfer, щоб отримати можливість вивести готівку через eTransfer.
Я надіслав кілька документів, і вони кажуть, надішліть іншу картку. Потім я надсилаю картку, на якій написано відправити банківську картку
це сталося 4 рази зараз і потім короткий час
пізніше з’являється повідомлення: вибачте, ми не можемо перевірити, вам потрібно подати більше документів
Привіт tdblu1979,
Просимо вибачення за таку довгу відповідь. Ми витратили додатковий час, щоб перевірити всі деталі та дати вам детальну відповідь.
Процедура верифікації є стандартним кроком для забезпечення безпеки вашого рахунку та коштів. Ми дбаємо про цю процедуру, щоб наші гравці почувалися безпечно, граючи з нами. Кожен рахунок проходить ретельну автоматизовану перевірку на першому етапі, а також перевірку нашими фахівцями при кожному виведенні коштів.
На етапі перевірки Ваших документів перед виведенням коштів наші спеціалісти запросили додатковий документ, а саме банківську виписку, про що Вам було повідомлено. Ми раді, що наша служба підтримки клієнтів допомогла вам вирішити вашу проблему. Як ми бачимо, ваш запит на зняття коштів було успішно схвалено, як і наступні зняття коштів.
Що стосується активації нового платіжного методу, звертаємо вашу увагу на те, що ця процедура включає необхідний мінімальний депозит, щоб платіжний метод був доступним для виведення. Після успішного депозиту та підтвердження платежу спосіб оплати буде доступний для подальшого використання.
Ми сподіваємося, що ви залишилися задоволені найвищим рівнем обслуговування, яке надала вам наша команда. Наші оператори чату та технічні спеціалісти доклали всіх зусиль, щоб допомогти вам отримати ваші виграші.
Вітаємо з перемогою! Сподіваємось, скоро знову побачимо вас нашим переможцем.
Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою, якщо потрібна додаткова допомога. Ми завжди готові допомогти!
З повагою
Команда BlueChip.
Дякую за відповідь обом сторонам.
Шановний tdblu1979,
Не могли б ви підтвердити, що зняття з казино було успішним? Будь ласка, дай мені знати. Цінується!
Після кількох днів сварок мені нарешті заплатили. Дякую за твою допомогу.
Шановний tdblu1979,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру