ГоловнаСкаргиBlazzio Casino - Виграш гравця утримується казино.

Blazzio Casino - Виграш гравця утримується казино.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 2334

Сума: 23 000 €

Blazzio Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.04.2024 | Не вирішено : 07.05.2024
Не вирішено Наш вердикт

Невизначений випадок, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Латвії отримав максимальний виграш у грі, але він не отримав жодної відповіді від казино про свій виграш, а переказ на його банківський рахунок все ще очікує. Гравець також зазначив, що його країна заблокована, і вони не можуть увійти у свій обліковий запис. Незважаючи на численні спроби групи розгляду скарг зв’язатися з казино, було виявлено, що казино було закрито назавжди, а весь персонал був звільнений. Ми порадили гравцеві подати скаргу до органу управління азартними іграми казино, Curaçao Antillephone NV, але визнали, що їхня можливість допомогти була обмежена через закриття казино. Через ці обставини скаргу було закрито як нерозглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Після досягнення максимального виграшу в одній із ігор вони припинили реагувати та не змогли отримати МОЇ гроші в мій банк! Досі немає відповіді!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Bomiits,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я надіслав вам електронний лист, але можу додати, що це сталося приблизно 4 тижні тому, і жодної відповіді на електронні листи, і я не можу ввійти у свій обліковий запис, оскільки країна заблокована!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, Бомійтс, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Проте я хотів би попередити вас, що, здається, казино Blazzio закрито, і ми не можемо зв’язатися з ними з минулого місяця щодо попередніх скарг гравців.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Bomiits,

Я Міхал, і я взяв на себе цю скаргу. Я розглянув вашу справу, і, щоб ви знали, згідно з нашими висновками, казино закрито, тобто ми можемо не отримати відповіді від команди казино. Я все одно спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чи можемо ми допомогти.

Ми хотіли б запросити Blazzio Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино Blazzio!

Чи могли б ви надати нам деталі, як гравець може вивести свій виграш, якщо він більше не має доступу до свого облікового запису?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо, що приєдналися!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Чи є якісь судові дії, які я повинен зробити далі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Bomiits,

Мені вдалося зв’язатися з колишнім представником Blazzio Casino, і вони повідомили мене, що казино остаточно закрито, а весь персонал звільнено. На жаль, наша здатність надати подальшу допомогу в цьому питанні близька до нуля. Незважаючи на те, що казино регулярно закриваються, досить рідко можна побачити відносно авторитетне казино з гідним рейтингом, яке раптово закривається без попереднього повідомлення своїх гравців. На жаль, тут така ситуація. Єдиним можливим заходом було б подати скаргу до органу управління азартними іграми, Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ), але враховуючи закриття казино, навіть їх здатність допомогти може бути дуже обмеженою. Тим не менш, можливо, варто спробувати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Bomiits,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Добре! Я все ще тут і чекаю, коли Блазіо зробить якусь пропозицію! Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Можливо, тут є хтось, хто готовий мені допомогти і готовий поділитися своїм виграшем, хто зможе знайти спосіб вивести МОЇ ЧЕСНО виграні гроші! !?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Bomiits,

Я ціную вашу рішучість вивчити різні способи отримати свій виграш, однак, як я вже згадував, казино назавжди закрито, а весь персонал звільнено. На жаль, наша здатність надати подальшу допомогу в цьому питанні практично дорівнює нулю. Єдиним можливим заходом було б подати скаргу до органу управління азартними іграми, Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ), але враховуючи закриття казино, навіть їх здатність допомогти може бути дуже обмеженою. Тим не менш, можливо, варто спробувати.

На жаль, ми не можемо продовжити розгляд цієї скарги, і я змушений закрити її як нерозглянуту зі зрозумілих причин.

Я розумію, що це незадовільне вирішення вашої проблеми, однак ми не можемо надати подальшу допомогу.

Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку. Я можу лише порекомендувати перевірити відгуки про кожне казино перед тим, як зареєструватися, і грати лише в перевірених, ліцензованих і добре оцінених казино, щоб уникнути подібних розчарувань у майбутньому.


З найкращими побажаннями,

Міхал

Гуру казино


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого