Гравець із США скаржиться на пропущені ігри під час гри в блекджек. Через технічну проблему гравцеві не надано можливість приймати рішення. Руки з високим рахунком були просто пропущені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мені подобається грати 3 руки одночасно в Блек Джека, і розраховую грати кожну руку в порядку праворуч ліворуч. Мабуть, освітлене коло очікує, що я залишуся, коли кількість буде великою. Я вважаю за краще скласти власну думку з цього приводу. Часом у мене була пропущена рука, тому що освітлене коло, яке вказує, яка гра в грі - це пропущена рука, яку я хотів вдарити.
Шановна Рита,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви бути більш конкретними, будь ласка? Наскільки високий був рахунок на пропущених руках? Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх співпраці, але, перш ніж ми це зробимо, ви можете надіслати будь-які підтверджуючі докази на адресу petronela.k@casino.guru ? Будь-які скріншоти чи відео були б дуже корисними для нашої справи. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Шановна Рита,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
